Netflixin käyttöehdot

Netflix tarjoaa personoidun tilauspalvelun, jonka avulla jäsenemme voivat saada pääsyn viihdesisältöön (”Netflix-sisältö”) Internetin kautta tietyillä Internet-yhteydellä varustetuilla televisioilla, tietokoneilla ja muilla laitteilla (”Netflix-valmiit laitteet”).

Netflix-palvelun tarjoaa Netflix International B.V. Netflix-palvelun käyttöön sovelletaan näitä käyttöehtoja. Sanat ”Netflix-palvelu”, ”palvelumme” tai ”palvelu” tarkoittavat näissä käyttöehdoissa sitä personoitua digitaalisen sisällön palvelua, jonka Netflix tarjoaa Netflix-sisällön löytämistä ja sen käyttöä varten, mukaan lukien kaikki ominaisuudet ja toiminnot, suositukset ja arviot, verkkosivustomme ja käyttöliittymät sekä kaikki palveluumme liittyvät sisällöt ja ohjelmistot. ”Sinä” tarkoittaa näissä käyttöehdoissa jäsentä, joka on luonut Netflix-tilin ja jonka maksutapaa käytetään.

1. Jäsenyys
   
   1.1. Netflix-jäsenyytesi jatkuu, kunnes se peruutetaan. Netflix-palvelun käyttö edellyttää verkkoyhteyttä ja Netflix-valmista laitetta. Lisäksi sinun tulee ilmoittaa meille yksi tai useampi Maksutapa. ”Maksutavalla” tarkoitetaan nykyistä, voimassa olevaa, hyväksyttyä maksutapaa, joka voidaan päivittää aika ajoin ja joka saattaa sisältää maksun suorittamisen kolmannen osapuolen tilin kautta. Jos et peruuta jäsenyyttäsi ennen laskutuspäivää, valtuutat Netflixin veloittamaan seuraavan laskutuskauden tilausmaksun ilmoittamallasi Maksutavalla (katso alla kohta Peruutus).
   
   1.2. Saatamme tarjota erilaisia tilauksia, mukaan lukien kolmansien osapuolien omien tuotteidensa ja palveluidensa tarjoamisen yhteydessä tarjoamat tilaukset. Jotkin tilaukset voivat sisältää poikkeavia ehtoja ja rajoituksia, joista ilmoitetaan sinulle rekisteröityessäsi palveluun tai muun saatavillasi olevan viestinnän kautta. Löydät Netflix-tilauksesi yksityiskohtaiset tiedot klikkaamalla netflix.com-verkkosivuston ylälaidassa profiilinimesi alla näkyvää Tili-linkkiä.

2. Kampanjatarjoukset. Saatamme toisinaan tarjota erikoistarjouksia (kuten arvontoja, alennuksia ja muita kannustimia), -sopimuksia ja -jäsenyyksiä (”Tarjoukset”). Netflix pidättää oikeuden peruuttaa Tarjouksen ja jäädyttää tilisi, jos ilmenee, että et ole oikeutettu Tarjoukseen. Jos kotitaloudessasi on tai on äskettäin ollut Netflix-jäsenyys, et välttämättä ole oikeutettu tiettyihin tutustumistarjouksiin. Oikeus Tarjoukseen voidaan määrittää esimerkiksi laitetunnuksen, maksutavan tai yhteystietojesi avulla. Oikeus tarjoukseen sekä muut rajoitukset ja ehdot kerrotaan rekisteröityessäsi Tarjousta varten tai muussa sinulle saatavilla olevassa viestinnässä.

3. Laskutus ja peruutus
   
   3.1. Laskutusjakso. Netflix-palvelun tilausmaksu veloitetaan Maksutapaasi käyttäen Tili-sivulla ilmoitettuna maksupäivänä. Laskutusjaksosi pituus riippuu siitä, millaisen tilauksen valitsit rekisteröityessäsi palvelun käyttäjäksi. Joissakin tapauksissa maksupäiväsi saattaa muuttua, esimerkiksi jos valitsemasi Maksutavan käyttö epäonnistuu, kun vaihdat tilausta, tai jos maksullinen tilaus alkoi kalenteripäivänä, jota ei ole kaikissa kuukausissa. Voit tarkistaa seuraavan maksupäiväsi netflix.com-verkkosivustolla klikkaamalla Tili-sivua. Jos rekisteröidyit Netflixiin käyttäen kolmannen osapuolen tiliä Maksutapana, löydät Netflix-tilauksesi laskutustiedot kyseisen kolmannen osapuolen tililtäsi.
   
   3.2. Maksutavat. Käyttääksesi Netflix-palvelua sinun täytyy ilmoittaa meille yksi tai useampi Maksutapa. Valtuutat meidät veloittamaan mitä tahansa tiliisi yhdistettyä Maksutapaa, jos ensisijaisen Maksutapasi veloitus ei onnistu tai se ei ole enää käytettävissä tilausmaksun maksamiseen. Olet edelleen vastuussa suorittamattomista maksuista. Jos maksun veloitus epäonnistuu, koska kortti ei ole voimassa, käytettävissä ei ole riittävästi varoja tai muusta syystä, etkä peruuta tiliäsi, saatamme keskeyttää sinun palvelusi käytön, kunnes voimassa olevan Maksutavan veloitus onnistuu. Joidenkin Maksutapojen tarjoajat saattavat veloittaa tiettyjä maksuja, esimerkiksi ulkomaanmaksun käsittelymaksuja tai muita Maksutavan käsittelyyn liittyviä maksuja. Paikalliset verot voivat vaihdella käytettävän Maksutavan mukaan. Tarkista yksityiskohdat Maksutavan tarjoajaltasi.
   
   3.3. Maksutapojen päivittäminen. Voit päivittää Maksutapasi Tili-sivulla. Me saatamme myös päivittää Maksutapasi maksupalveluntarjoajien toimittamien tietojen perusteella. Päivittämisen seurauksena valtuutat meidät jatkamaan kyseessä olevan Maksutavan (tai Maksutapojen) veloittamista.
   
   3.4. Peruutus. Voit peruuttaa Netflix-jäsenyytesi koska tahansa ja peruutuksen jälkeen voit käyttää Netflix-palvelua laskutusjaksosi loppuun asti. Maksuja ei palauteta, eikä osittain käytettyjä jäsenyysjaksoja tai hyödyntämätöntä Netflix-sisältöä hyvitetä. Jos haluat peruuttaa jäsenyytesi, seuraa Tili-sivulla olevia ohjeita. Jos peruutat jäsenyytesi, tilisi sulkeutuu automaattisesti kuluvan laskutusjakson lopussa. Tili-sivulla näkyy, koska tilisi sulkeutuu. Jos olet rekisteröitynyt Netflixiin käyttämällä kolmannen osapuolen tiliä Maksutapana ja haluat peruuttaa Netflix-jäsenyytesi, saatat joutua peruuttamaan jäsenyyden kyseisen kolmannen osapuolen kautta, esimerkiksi niin, että käyt kyseisen kolmannen osapuolen tilillä ja poistat automaattisen uusimisen käytöstä tai peruutat Netflix-palvelun jäsenyyden kolmannen osapuolen kautta.
   
   3.5. Hinta- ja tilausmuutokset. Netflix saattaa muuttaa tilauksia ja palvelun hintaa ajoittain palvelumme hintaan vaikuttaviin osatekijöihin liittyvien muutosten takia. Tällaisia osatekijöitä voivat olla esimerkiksi, mutta näihin rajoittumatta, tuotanto- ja lisenssikustannukset, teknisen avun ja palvelumme jakelun kustannukset, asiakaspalvelun ja muut myynnin kustannukset, yleiset ylläpitokustannukset ja muut yleiskustannukset sekä valtion määräämät maksut, maksuosuudet, verot ja tullimaksut. Ilmoitamme sinulle vähintään kuukautta ennen kuin mikään hinta- tai tilausmuutos astuu voimaan. Jos et halua hyväksyä hinnanmuutosta tai tilaustasi koskevaa muutosta, voit peruuttaa jäsenyytesi ennen kuin muutos astuu voimaan.

4. Netflix-palvelu
   
   4.1. Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias voidaksesi liittyä Netflix-palvelun jäseneksi. Alaikäiset käyttäjät saavat käyttää palvelua vain aikuisen valvonnassa.
   
   4.2. Netflix-palvelu ja mikä tahansa palvelun kautta saatava sisältö on tarkoitettu vain sinun henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöösi, eikä sitä saa jakaa kotitaloutesi ulkopuolisille henkilöille, ellei tilauksessasi toisin mainita. Myönnämme sinulle Netflix-jäsenyytesi ajaksi rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirtokelpoisen oikeuden Netflix-palvelun ja Netflix-sisällön käyttöön. Edellä mainittua lukuun ottamatta sinulle ei siirretä mitään oikeutta, omistusoikeutta tai etuja. Sitoudut olemaan käyttämättä palvelua julkisiin esityksiin.
   
   4.3. Voit käyttää Netflix-sisältöä pääasiassa siinä maassa, jossa olet luonut tilisi, ja vain niillä maantieteellisillä alueilla, joilla tarjoamme palveluamme ja olemme lisensoineet sisällön. Saatavilla oleva sisältö vaihtelee maantieteellisen sijainnin mukaan ja muuttuu ajoittain. Samanaikaisesti käytettävissäsi olevien laitteiden määrä riippuu valitsemastasi tilauksesta ja löytyy Tili-sivulta.
   
   4.4. Netflix-palvelua, mukaan lukien Netflix -sisältö, päivitetään jatkuvasti. Siksi emme takaa, että tietty sisältö olisi aina saatavilla Netflix-palvelussa. Saatamme antaa sinulle mahdollisuuden katsoa live- tai erikoistapahtumia (mukaan lukien tallenteita niistä) tai tutustua uusiin lisäominaisuuksiin. Edellä mainittu sisältö ja uudet ominaisuudet saattavat sisältää mainoskatkoja ja muita mainosviestejä sekä mainosmuotoja (”Mainokset”). Palvelumme voi myös sisältää rajoitettua mainossisältöä, kuten tavaramerkillä suojattua sisältöä tai viestejä sponsoreilta, kampanjoita Netflix-sisältöä varten tai tietoa Netflixin muusta tarjonnasta tai muista palveluista. Lisäksi testaamme jatkuvasti palvelumme eri osa-alueita, kuten verkkosivustojamme, käyttöliittymiä sekä tarjousominaisuuksia. Voit milloin tahansa lopettaa osallistumisesi testeihin muuttamalla Tili-sivun Osallistuminen testeihin -asetuksia.
   
   4.5. Osa Netflix-sisällöstä on ladattavissa väliaikaisesti offline-katseluun tietyillä tuetuilla laitteilla (”Offline-nimikkeet”). Offline-katseluun liittyy rajoituksia, kuten tilikohtainen Offline-nimikkeiden enimmäismäärä, Offline-nimikkeitä sisältävien laitteiden enimmäismäärä, aikajakso, jonka sisällä sinun täytyy aloittaa Offline-nimikkeiden katselu, sekä Offline-nimikkeiden käyttöaika. Kaikkia Offline-nimikkeitä ei voi toistaa kaikissa maissa. Jos siirryt online-tilaan maassa, jossa Offline-nimikettä ei voi striimata, et voi toistaa Offline-nimikettä kyseisessä maassa ollessasi.
   
   4.6. Muutoin kuin meidän toimestamme nimenomaisesti sallittuna, sitoudut siihen, että et:
   
   (i) arkistoi, kopioi, jaa, muokkaa, näytä, esitä, julkaise, lisensoi, luo johdannaisteoksia, tarjoa myytäväksi tai käytä sisältöä tai informaatiota, joka sisältyy Netflix-palveluun tai on saatu Netflix-palvelusta tai sen kautta;
   
   (ii) kierrä, poista, muuta, poista käytöstä, heikennä, estä, peitä tai vaikeuta Netflix-palvelun sisällön suojauksia tai muita elementtejä, mukaan lukien graafinen käyttöliittymä, mikään mainonta tai mainosominaisuudet, tekijänoikeusilmoitukset ja tavaramerkit;
   
   (iii) käytä mitään robottia, spideriä, scraperia tai muuta automatisoitua tapaa päästäksesi Netflix-palveluun;
   
   (iv) pura, takaisinmallinna tai hajota mitään ohjelmistoja tai muita tuotteita tai prosesseja, jotka ovat käytettävissä Netflix-palvelun kautta;
   
   (v) lisää mitään koodia tai tuotetta tai manipuloi Netflix-palvelun sisältöä millään tavoin;
   
   (vi) käytä mitään tiedonlouhinta-, tiedonkeruu- tai tiedonpoimintamenetelmiä;
   
   (vii) lataa, postita, lähetä sähköpostilla tai muuten toimita mitään aineistoa, joka on tarkoitettu keskeyttämään, tuhoamaan tai rajoittamaan minkään Netflix-palveluun liittyvän ohjelmiston tai laitteiston tai telekommunikaatiovälineen toiminnallisuutta, mukaan lukien ohjelmistovirukset tai muut tietokonekoodit, tiedostot tai ohjelmat; tai
   
   (viii) osallistu mihinkään edellä mainittuun liittyen minkään koneoppimistyökalun, mallin, järjestelmän, algoritmin, tuotteen tai muun teknologian käyttöön, luomiseen, kehittämiseen, muokkaamiseen, ohjaamiseen, hienosäätöön, kouluttamiseen, testaamiseen, suorituskyvyn mittaamiseen tai vahvistamiseen.
   
   Saatamme estää tai rajoittaa palvelun käyttöäsi, jos rikot näitä käyttöehtoja tai käytät palvelua laittomasti tai vilpillisesti.
   
   4.7. Netflix-sisällön kuvanlaatu saattaa vaihdella laitteen mukaan, ja laatuun saattaa vaikuttaa monet tekijät, kuten sijaintisi, käytettävissä oleva kaistanleveys ja/tai verkkoyhteyden nopeus. Teräväpiirron (HD), Ultra HD:n ja HDR:n saatavuus määräytyy verkkoyhteyden ja laitteen ominaisuuksien mukaan. 3D-äänen laatu riippuu laitteen ominaisuuksista. Kaikki sisältö ei ole saatavilla 3D-äänellä tai kaikissa muodoissa, kuten teräväpiirto-, Ultra HD- tai HDR-laatuisena, eivätkä kaikki tilaukset sisällä oikeutta saada sisältöä kaikissa muodoissa. Pienin vaadittava yhteysnopeus teräväpiirtolaatua (resoluutio 720p tai enemmän) varten on 3,0 Mbit/s jokaista kuvastriimiä kohden. Suosittelemme kuitenkin nopeampaa yhteyttä paremman kuvanlaadun saavuttamiseksi. Täysteräväpiirtolaadun (Full HD) (resoluutio 1080p tai enemmän) suositeltu kuvastriimikohtainen yhteysnopeus on vähintään 5,0 Mbit/s. Ultra HD -kuvanlaadun (resoluutio 4k tai enemmän) suositeltu kuvastriimikohtainen yhteysnopeus on vähintään 15,0 Mbit/s. Olet vastuussa kaikista Internet-yhteyteen liittyvistä maksuista. Tarkista internet-palveluntarjoajaltasi tiedot mahdollisista datasiirtomaksuista. Netflix-sisällön katsomisen aloittamiseen tarvittava aika riippuu monesta tekijästä, joita ovat esimerkiksi käyttäjän sijainti, kyseisellä hetkellä käytössä oleva kaistanleveys, valittu sisältö ja Netflix-valmiin laitteen määritykset.
   
   4.8. Netflix-ohjelmisto on Netflixin itse kehittämää tai Netflixille kehitettyä, ja sitä on sallittua käyttää ainoastaan luvalliseen Netflix-sisällön striimaukseen ja käyttämiseen Netflix-valmiilla laitteilla. Tämä ohjelmisto saattaa vaihdella laitteen ja välityskeinon mukaan, ja sen toiminnot ja ominaisuudet voivat myös vaihdella eri laitteiden välillä. Hyväksyt, että palvelun käyttö voi vaatia kolmannen osapuolen ohjelmistoja, jotka ovat kolmannen osapuolen lisenssien alaisia. Hyväksyt, että saatat saada automaattisia Netflix-ohjelmistoon ja palveluun liittyvien kolmannen osapuolen ohjelmistojen päivityksiä.

5. Salasanat ja tilin käyttöoikeus. Salasanasi on tarkoitettu vain sinun henkilökohtaiseen käyttöösi ja se tulee pitää luottamuksellisena. Jos sallit muille pääsyn tilillesi (mukaan lukien pääsy tilin katseluhistorian tietoihin), hyväksyt, että kyseiset henkilöt toimivat sinun puolestasi ja sitoudut kaikkiin mahdollisiin muutoksiin, joita he voivat tehdä tiliisi, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tilausta koskeviin muutoksiin. Säilyttääksesi tilin hallinnassasi ja estääksesi luvattomien käyttäjien pääsyn tilillesi sinun tulee huolehtia niiden laitteiden hallinnasta, joilla palvelua käytetään, etkä saa paljastaa tilin salasanaa tai tiliin liittyvän Maksutavan tietoja kenellekään. Suostut antamaan ja ylläpitämään tiliisi liitettyjä täsmällisiä tietoja, mukaan lukien voimassa olevat yhteystiedot, jotta voimme lähettää sinulle tiliä koskevia ilmoituksia. Voimme peruuttaa tai jäädyttää tilisi suojellaksemme sinua, Netflixiä tai yhteistyökumppaneitamme identiteettivarkauksilta tai muulta vilpilliseltä toiminnalta.

6. Muut ehdot
   
   6.1. Sovellettava laki. Nämä käyttöehdot on laadittu ja niitä tulkitaan Alankomaiden lakien mukaisesti. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajansuojaoikeuksia, joita sinulla voi olla asuinmaasi pakottavan lainsäädännön perusteella.
   
   6.2. Pyytämättä toimitettu aineisto. Netflix ei hyväksy pyytämättä toimitettua Netflix-sisältöä koskevaa aineistoa tai ideoita eikä ole vastuussa missään muodossa esittämänsä sisällön tai ohjelmiston samankaltaisuudesta Netflixille toimitetun aineiston tai ideoiden kanssa.
   
   6.3. Asiakastuki. Lisätietoja palvelustamme ja sen ominaisuuksista sekä tilin käyttöohjeita löydät Netflixin ohjekeskuksesta, joka on käytettävissä netflix.com-verkkosivuston kautta. Joissain tapauksissa asiakaspalvelu saattaa pystyä parhaiten auttamaan sinua käyttämällä etäyhteydellä toimivaa tukityökalua, jolla on suora yhteys tietokoneeseesi. Mikäli et halua antaa meille tähän lupaa, sinun tulisi olla hyväksymättä tuen antamista etäyhteystyökalulla, niin me pyrimme antamaan tukea muilla keinoilla.
   
   6.4. Voimassaolo. Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys tai määräykset katsotaan olevan pätemätön, laiton tai täytäntöönpanokelvoton, muiden määräysten pätevyys, laillisuus ja täytäntöönpanokelpoisuus pysyvät voimassa.
   
   6.5. Muutokset käyttöehtoihin. Netflix saattaa aika ajoin muuttaa näitä käyttöehtoja (i) Netflix-palvelua koskevien muutosten yhteydessä, (ii) noudattamaan sovellettavia lakeja ja/tai vastaamaan olennaisten lakien ja sääntelyvaatimuksien muutoksia, (iii) tekemään näistä Käyttöehdoista selkeämpiä ja helpommin ymmärrettäviä, (iv) jos aiomme tehdä liiketoimintaamme rakenteellisia muutoksia tai uudelleenjärjestelyjä ja/tai (v) teknisistä tai turvallisuussyistä. Jos kyseessä on olennainen muutos, ilmoitamme siitä sinulle vähintään kuukautta ennen kuin muutokset tulevat sinun kohdallasi voimaan. Jos et hyväksy muutoksia, voit peruuttaa jäsenyytesi ennen kuin muutokset astuvat voimaan.
   
   6.6. Sähköinen yhteydenpito. Lähetämme sinulle tiliisi liittyviä tietoja (esim. maksuvaltuutuksia, laskuja, salasana- tai Maksutapamuutoksia, vahvistusviestejä ja ilmoituksia) vain sähköisessä muodossa.

Päivitetty viimeksi: 17. huhtikuuta 2025