Підписатися на Netflix

Гостьові підписки

Якщо ви хочете поділитися Netflix із кимось поза межами вашого домогосподарства, додайте до свого облікового запису гостьову підписку за нижчою ціною.

Map showing house and location icons for account sharing.

  • Власник облікового запису сплачує за користування гостьовою підпискою.

  • Власник облікового запису керує додаванням і скасуванням гостьової підписки.

  • Користувачі гостьової підписки мають власні обліковий запис, пароль і профіль. Вони ніяк не впливають на те, як сервісом користується власник облікового запису.

  • Користувачі гостьової підписки мають проживати в тій самій країні, де власник облікового запису оформив підписку.

Переваги гостьової підписки

Користувачі гостьової підписки отримують багато переваг, які має власник облікового запису. Нижче наведено їх перелік.

  • Жодних обмежень на фільми, телесеріали й мобільні ігри, без реклами

  • Така ж якість відео й звуку, яка доступна власнику облікового запису.

  • Можливість дивитися Netflix поза межами дому

Нижче наведено основні відмінності для користувачів гостьової підписки.

Керування обліковим записом гостьової підписки

Якщо вам потрібна допомога з додаванням облікового запису для гостьової підписки або керуванням ним, виконайте вказівки нижче залежно від того, хто ним користується.

Smiling house icon with a key, representing Account Owner.Власник облікового запису

Додати гостьову підписку можна тільки з планом «Стандартний» або «Преміум».

Примітка. Гостьову підписку не можна додати до облікового запису, що прив’язаний до плану з рекламою чи пакета послуг партнера або оплачується через сторонні сервіси (це не стосується оплати через мобільного оператора).

Виконайте вказівки для свого пристрою.

  1. Перейдіть на сторінку netflix.com/account. Увійдіть в обліковий запис, якщо ще цього не зробили.

  2. Виберіть Купити гостьову підписку.

    Mobile Netflix screen showing "Buy an extra member slot" button to tap.

  3. Натисніть Далі.

  4. Перегляньте й підтвердьте нові суму й дату оплати.

    • З вас стягуватимуться кошти тільки після того, як ви підтвердите нову суму оплати.

    • Оскільки Netflix доступний за передплатою, дата вашої оплати зміниться відповідно до залишку на балансі останнього платежу.

  5. Виберіть Придбати.

    Mobile Netflix payment confirmation screen with "Buy Now" button to tap.

  6. Укажіть ПІБ й адресу електронної пошти користувача гостьової підписки, а також свої ПІБ. (Нам потрібні ці відомості, щоб надіслати електронного листа із запрошенням.) Натисніть Далі.

    Mobile Netflix screen asking "Who will your extra member be?" with form fields to fill.

  7. Ви можете перенести наявний профіль або дозволити користувачу гостьової підписки створити новий (див. розділ нижче «Перенесення профілю до облікового запису гостьової підписки»).

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

  8. Користувач отримає електронного листа від компанії Netflix з унікальним посиланням із запрошенням (вам надійде сповіщення, щойно буде активовано обліковий запис гостьової підписки).

Виберіть профіль і, якщо з’явиться повідомлення Щоб і надалі ділитися Netflix із людиною, яка не мешкає з вами, додайте гостьову підписку, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть Докладніше.

    TV screen with "Learn More" button for account sharing info

  2. Виберіть Придбати або Перейти на Netflix. (Відобразяться нові сума й дата щомісячного платежу.)

    TV screen with "Buy Now" button to add an extra member.

    • Якщо ви вибрали Придбати, нова сума стягуватиметься з вас із наступної дати оплати.

  3. Коли ви побачите повідомлення Ще один крок: хто користується вашою гостьовою підпискою?, натисніть Далі.

  4. Введіть номер телефону користувача, для якого оформляєте гостьову підписку, і натисніть Надіслати.

    TV screen with keypad and "Send" button for activation link.

    • Ми надішлемо йому текстове повідомлення з посиланням із запрошенням.

    • Виберіть Перейти на Netflix, щоб повернутися на головну сторінку сервісу.

  5. Користувач гостьової підписки натискає посилання із запрошенням, щоб створити новий обліковий запис і придумати ім’я профілю. Тепер він може дивитися Netflix!

    Примітка. Якщо ви хочете перенести в гостьову підписку наявний профіль, див. розділ «Перенесення профілю до облікового запису гостьової підписки» нижче.

    • Вам надійде сповіщення про активацію облікового запису гостьової підписки.

Коли ви оформлюєте гостьову підписку, ви можете перенести наявний профіль, щоб зберегти для її користувача рекомендації, історію перегляду, розділ «Мій список», збережені ігри й налаштування, або ж цей користувач може створити профіль.

Примітка. Якщо в обліковому записі тільки 1 профіль або в користувача гостьової підписки раніше вже був обліковий запис, перенести профіль буде неможливо.

Дотримуйтеся інструкцій в розділі «Додавання гостьової підписки» вище й у відповідь на запит Який профіль потрібно використовувати?

  1. виберіть один із наявних профілів, який бажаєте перенести до гостьової підписки.

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

    Примітка. Дитячі профілі, профілі із захистом PIN-кодом й основний профіль не можна перенести.

  2. Після перенесення профілю користувач гостьової підписки може його прийняти або створити новий.

    • У разі прийняття наявний профіль буде вилучено з основного облікового запису.

    • Якщо користувач гостьової підписки відмовиться від перенесення й натомість створить новий профіль, наявний профіль залишиться в основному обліковому записі.

Якщо у вашому обліковому записі є гостьова підписка, і ви хочете змінити ваш спосіб оплати на оплату через пакет послуг партнера, то можете підключити свій обліковий запис, виконавши вказівки Netflix і вашого провайдера. Оскільки гостьову підписку не можна додати до облікового запису, що прив’язаний до пакета послуг партнера чи оплачується через сторонні сервіси, ми скасуємо ваші гостьові підписки відразу після активації. Ми повідомимо про це їхніх користувачів електронною поштою.

Ви можете будь-коли змінити користувача гостьової підписки (до двох разів за розрахунковий період).

  • Поточний користувач гостьової підписки відразу втратить доступ до Netflix.

  • Ви можете будь-коли повторно додати вилученого користувача до доступної гостьової підписки, або він може зареєструватися й створити власний обліковий запис.

Щоб змінити користувача гостьової підписки, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть за посиланням netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Натисніть Вилучити отримувача.

    Mobile Netflix screen with "Remove recipient" link to tap.

    • Якщо користувач ще не активував обліковий запис гостьової підписки, виберіть Скасувати запрошення.

  3. Підтвердьте, що бажаєте вилучити вказаного користувача гостьової підписки.

    Mobile Netflix screen with "Remove" button to confirm removal.

  4. Угорі сторінки відобразиться підтвердження. Вам і користувачу гостьової підписки надійде сповіщення електронною поштою.

    Mobile Netflix screen showing member removal confirmation.

  5. Ви можете запросити когось іншого, натиснувши Створити запрошення.

Ви можете будь-коли скасувати гостьову підписку.

  • Після скасування користувач гостьової підписки може дивитися Netflix до кінця поточного розрахункового періоду.

  • Ви можете будь-коли повторно додати вилученого користувача до доступної гостьової підписки, або він може зареєструватися й створити власний обліковий запис.

Виконайте наведені нижче дії, щоб скасувати гостьову підписку.

  1. Перейдіть за посиланням netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Натисніть Скасувати гостьову підписку.

    Mobile Netflix screen with "Cancel slot" link for extra member.

  3. Виберіть Скасувати гостьову підписку на наступному екрані.

  4. Угорі сторінки відобразиться підтвердження із зазначенням дати, до якої користувач гостьової підписки може дивитися Netflix. Вам і користувачу гостьової підписки надійде сповіщення електронною поштою.

    Mobile Netflix screen showing cancellation confirmation for extra member slot.

Якщо ви користуєтеся планом «Стандартний» або «Преміум» і скасували гостьову підписку, але розрахунковий період ще не завершився, ви можете припинити скасування або поновити її.

Примітка. Користувачі гостьової підписки не можуть поновлювати гостьову підписку або використовувати ваш спосіб оплати.

Виконайте наведені нижче дії, щоб поновити гостьову підписку.

  1. Перейдіть за посиланням netflix.com/account/membership/extra-members.

    Mobile Netflix screen with "Manage extra member" option to tap.

  2. Виберіть Поновити.

    Mobile Netflix screen with "Restart" link to tap for extra member.

  3. Угорі сторінки відобразиться підтвердження про те, що гостьову підписку поновлено. Вам і користувачу гостьової підписки надійде сповіщення електронною поштою.

    Mobile Netflix screen showing extra member restart confirmation.


Якщо ви скасували гостьову підписку й вже розпочався новий розрахунковий період, дотримуйтеся вказівок у розділі «Додавання гостьової підписки» вище.

Гостьову підписку можна додати тільки з планом Стандартний або Преміум. Тому, якщо скасувати основний обліковий запис, усі гостьові підписки також буде скасовано.

Smiling location pin with a plus sign, indicating Extra Member.Користувач гостьової підписки

Якщо ви отримаєте від когось запрошення стати користувачем гостьової підписки, виконайте ці дії для активації свого облікового запису.

Примітка. Якщо ви загубили посилання із запрошенням, або його термін дії минув, ви можете активувати гостьову підписку за допомогою телевізора чи попросити власника облікового запису надіслати нове запрошення.

  1. Натисніть посилання в отриманому електронному листі із запрошенням. Вас буде переспрямовано в браузер.

    Примітка. Посилання дійсне протягом 72 годин. Якщо термін дії посилання минув, виконайте вказівки з розділу «На телевізорі» нижче.

  2. Виберіть Почати.

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Натисніть Далі.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Створіть пароль. Натисніть Далі.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Якщо власник облікового запису перенесе профіль, ви зможете за бажанням скористатися ним або створити новий. Введіть ім’я профілю й натисніть Далі, щоб завершити налаштування облікового запису.

Оскільки за гостьову підписку сплачує власник облікового запису, вам не потрібно вказувати спосіб оплати.

Якщо посилання переспрямовує вас на сторінку для входу або в застосунок Netflix, виконайте наведені нижче дії.

  1. Якщо запрошення надійшло електронним листом, натисніть і втримуйте кнопку (або клацніть правою кнопкою миші) Почати, щоб скопіювати посилання, а потім вставте його в браузері.

    • Якщо ви використовуєте смартфон або планшет, натисніть і втримуйте кнопку, щоб скопіювати посилання, і виберіть варіант «Відкрити в браузері». Або відкрийте електронний лист на комп’ютері й натисніть кнопку.

  2. Якщо це не допомогло, перейдіть на сторінку netflix.com/clearcookies, щоб видалити в браузері файли cookie сервісу Netflix, а потім спробуйте знову клацнути посилання.

  1. Натисніть посилання в тексті отриманого запрошення. Вас буде переспрямовано в браузер.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Примітка. Посилання дійсне протягом 72 годин. Якщо термін дії посилання минув, виконайте вказівки з розділу «На телевізорі» нижче.

  2. Натисніть Почати.

  3. Натисніть Далі.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Введіть адресу електронної пошти й створіть пароль. Натисніть Далі.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Введіть назву профілю, щоб завершити налаштування облікового запису.

    Примітка. Якщо ви хочете перенести наявний профіль, попросіть власника облікового запису повторно надіслати запрошення через браузер.

Оскільки за гостьову підписку сплачує власник облікового запису, вам не потрібно вказувати спосіб оплати.

Якщо термін дії посилання із запрошенням минув, ви можете активувати обліковий запис гостьової підписки на телевізорі, виконавши наведені нижче дії.

  1. Відкрийте Netflix на телевізорі.

  2. На екрані Активуйте гостьову підписку, щоб почати перегляд уже зараз виберіть Активувати.

  3. Введіть номер телефону й натисніть Готово.

  4. Виберіть Перейти на Netflix, щоб дивитися контент на телевізорі.

  5. Натисніть посилання в тексті отриманого запрошення.

  6. Вас буде переспрямовано в браузер.

  7. Натисніть Далі.

  8. Введіть адресу електронної пошти й створіть пароль.

  9. Введіть назву профілю, щоб завершити налаштування облікового запису.

Примітка. Якщо ви хочете перенести наявний профіль, попросіть власника облікового запису повторно надіслати запрошення через браузер.

Оскільки за гостьову підписку сплачує власник облікового запису, вам не потрібно вказувати спосіб оплати.

Примітка. Під час активації облікового запису користувачі гостьової підписки повинні прийняти Умови використання гостьової підписки Netflix.

Користувачі гостьової підписки мають власні дані для входу. Щоб змінити адресу електронної пошти або пароль, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку netflix.com/account і ввійдіть в обліковий запис.

  2. Виберіть Безпека.

  3. Натисніть Адреса електронної пошти або Пароль.

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • Якщо ви змінюватимете адресу електронної пошти, ми надішлемо вам код перевірки, який потрібно буде ввести на екрані, перш ніж указувати нову адресу.

    • Якщо ви змінюватимете пароль, потрібно буде ввести поточний пароль. Ви також можете натиснуть кнопку Забули пароль?.

Користувач гостьової підписки може дивитися контент на 1 пристрої одночасно з якістю відео й звуку, що передбачена планом, який оформив власник облікового запису.

Щоб перейти на пристрій, на якому було здійснено вхід в інший обліковий запис, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте Netflix на потрібному пристрої.

  2. У спливаючому вікні відобразиться повідомлення Ви користуєтеся гостьовою підпискою?

    Примітка. Якщо ви не бачите цього повідомлення, вийдіть зі старого облікового запису й увійдіть за допомогою нових облікових даних для гостьової підписки.

  3. Виберіть Увійти в обліковий запис гостьової підписки й введіть адресу електронної пошти й пароль, за допомогою яких створили цей обліковий запис.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Користувач гостьової підписки може насолоджуватися якістю відео й звуку, передбаченою планом Netflix, який оформив власник облікового запису, мати лише 1 профіль і дивитися на 1 пристрої одночасно.

Щоб покращити якість відео, створити кілька профілів і/або переглядати контент на більшій кількості пристроїв одночасно в одному домогосподарстві, потрібно зареєструватись і створити власний обліковий запис. Докладніше див. в розділі «Створення окремого облікового запису» нижче.

Як користувач гостьової підписки ви маєте створити власний обліковий запис, якщо хочете:

  • використовувати власний спосіб оплати, щоб сплачувати за підписку Netflix;

  • створити більше 1 профілю;

  • дивитися контент на кількох пристроях одночасно в межах одного домогосподарства;

  • створити обліковий запис не в тій країні, у якій власник облікового запису оформив підписку на Netflix.

Щоб створити окремий обліковий запис, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку netflix.com/account і ввійдіть в обліковий запис.

  2. Виберіть Підписка.

  3. Натисніть Оформити власну підписку.

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Виберіть план.

  5. Виберіть доступний спосіб оплати, щоб оформити підписку й почати перегляд Netflix.

Власник облікового запису отримає сповіщення й зможе запросити іншу людину скористатися гостьовою підпискою або скасувати її, щоб не сплачувати за неї щомісяця.

Якщо ви не активували обліковий запис гостьової підписки, виконайте наведені нижче дії для створення окремого облікового запису.

  1. Перейдіть на сторінку netflix.com/signup.

  2. Коли з’явиться запит на введення пароля, виберіть Забули пароль?

  3. Дотримуйтеся вказівок із розділу Забули адресу електронної пошти / пароль, щоб створити пароль для облікового запису.

  4. Перейдіть на сторінку netflix.com/account і ввійдіть в обліковий запис за допомогою нового пароля.

  5. Натисніть Додати план для трансляцій і виберіть бажаний варіант.

  6. Виберіть доступний спосіб оплати, щоб оформити підписку й почати перегляд Netflix.

Як користувач гостьової підписки ви можете створити власний обліковий запис і підключити його до пакета послуг партнера, виконавши вказівки Netflix і вашого провайдера. Щоб зберегти історію переглядів і налаштування, обов’язково використовуйте ту саму адресу електронної пошти, що й для гостьової підписки.

Після завершення ми повідомимо власнику облікового запису, що вашу гостьову підписку вилучено з його облікового запису.

Ви можете будь-коли скасувати гостьову підписку. Після скасування ви негайно втратите доступ до Netflix і не зможете користуватися гостьовою підпискою, доки не отримає нове запрошення.

Ви можете знову приєднатися до Netflix за допомогою тих самих облікових даних для входу й способу оплати. Якщо ви повернетеся протягом 10 місяців, на вас чекатимуть ваші вподобання, профіль, історія переглядів і відомості облікового запису.

Щоб скасувати обліковий запис гостьової підписки, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть на сторінку netflix.com/account і ввійдіть в обліковий запис.

  2. Виберіть Підписка.

  3. Виберіть Скасувати підписку > Завершити скасування.

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Власник облікового запису отримає сповіщення та зможе запросити іншу людину скористатися гостьовою підпискою або скасувати її, щоб не сплачувати за неї щомісяця.

Усунення несправностей

Якщо вам не вдається додати гостьову підписку до облікового запису, перегляньте деякі причини нижче.

  • У вас немає плану Стандартний чи Преміум, або функція гостьової підписки недоступна у вашій країні.

  • Адреса електронної пошти користувача, якого ви запрошуєте, пов’язана з іншим обліковим записом Netflix.

  • Користувач, якого ви запрошуєте, не проживає в тій країні, де ви оформили підписку на Netflix.

  • Ви оплачуєте підписку Netflix через стороннього партнера або пакет. Якщо ви зміните спосіб оплати, щоб додавати гостьові підписки, ця можливість зʼявиться з наступного розрахункового періоду.

  • Ви скасували підписку або чекаєте, поки почне діяти план, на який ви перейшли. Це стосується й тих випадків, коли ваш розрахунковий період ще не завершився.

  • Ваш нещодавній платіж обробляється. Коли платіж буде проведено, ви можете додати гостьову підписку.

  • Ваш обліковий запис заблоковано. Блокування має бути знято, перш ніж ви зможете додати гостьову підписку.

  • Ви додали або вилучили користувача гостьової підписки двічі протягом одного розрахункового періоду. Спробуйте знову в наступному розрахунковому періоді.

Користувачу гостьової підписки слід перевірити папки з рекламою або спамом.

Власник облікового запису може перейти на сторінку netflix.com/account/membership/extra-members і виконати наведені нижче дії.

  • Перевірте адресу електронної пошти отримувача в полі Запрошення надіслано на адресу й переконайтеся, що вона вказана без помилок.

  • Скопіюйте посилання із запрошенням і надішліть його безпосередньо людині, яку хочете запросити.

  • Скасуйте й повторно надішліть запрошення, виконавши наведені нижче дії.

    • Виберіть Скасувати запрошення.

    • Підтвердьте скасування.

    • Натисніть Створити запрошення, щоб іще раз запросити цю людину (спробуйте надіслати листа з іншої адреси електронної пошти).

    • Якщо ви бачите повідомлення про помилку «Повторіть спробу пізніше», зачекайте 24 години.

Якщо користувач ще не прийняв запрошення, ми протягом місяця надішлемо йому кілька електронних листів із нагадуваннями. Власник облікового запису також отримає сповіщення електронною поштою та може повторно надіслати запрошення, виконавши дії з розділу «Користувач не отримав запрошення приєднатися до гостьової підписки», або скасувати цю підписку.

Ви не зможете створити обліковий запис гостьової підписки, якщо:

  • не проживаєте в тій країні, де власник облікового запису оформив підписку на Netflix;

  • використовуєте VPN, проксі-сервер або розблокувальник.


Якщо описані варіанти вас не стосуються, зв’яжіться з нами.

Якщо у вас гостьова підписка й виникла проблема з переглядом Netflix, перегляньте нижче можливі причини цього.

  1. Гостьовою підпискою користується забагато людей.

    • Користувачі гостьової підписки можуть дивитися контент лише на 1 пристрої одночасно.

    • Щоб дивитися на кількох пристроях одночасно в межах одного домогосподарства, потрібно зареєструватися й створити власний обліковий запис і вибрати план.

  2. Власник облікового запису вніс зміни до гостьової підписки й вилучив вас.

    • Якщо вас вилучено з гостьової підписки, ви негайно втрачаєте доступ до Netflix.

    • Ви можете повернутися до користування гостьовою підпискою, якщо отримаєте нове запрошення.

    • Ви можете знову приєднатися до Netflix за допомогою тих самих облікових даних для входу й способу оплати. Якщо ви повернетеся протягом 10 місяців, на вас чекатимуть ваші вподобання, профіль, історія переглядів і відомості облікового запису.

  3. Власник облікового запису скасував гостьову підписку.

    • Якщо гостьову підписку скасовано, ви втратите доступ до Netflix наприкінці розрахункового періоду.

    • Ви можете повернутися до користування гостьовою підпискою, якщо отримаєте нове запрошення.

    • Ви можете знову приєднатися до Netflix за допомогою тих самих облікових даних для входу й способу оплати. Якщо ви повернетеся протягом 10 місяців, на вас чекатимуть ваші вподобання, профіль, історія переглядів і відомості облікового запису.

  4. Обліковий запис заблоковано.

    • Якщо обліковий запис заблоковано, жоден із його користувачів не зможе дивитися Netflix.

    • Зверніться до користувача, що додав вас до гостьової підписки, щоб він розблокував обліковий запис.

  5. Власник облікового запису підключив його до пакета послуг партнера, що включає Netflix.

    • Якщо так, усі гостьові підписки було негайно скасовано після підключення до пакета.

    • Ви можете повернутися до користування гостьовою підпискою, якщо отримаєте нове запрошення.

    • Ви можете знову приєднатися до Netflix за допомогою тих самих облікових даних для входу й способу оплати. Якщо ви повернетеся протягом 10 місяців, на вас чекатимуть ваші вподобання, профіль, історія переглядів і відомості облікового запису.

Якщо ви не проживаєте в тій країні, де власник облікового запису оформив підписку на Netflix, може відобразитися помилка «Ваш обліковий запис не можна використовувати в цьому регіоні».

Користувачі гостьової підписки можуть дивитися Netflix у дорозі, але вона насамперед має використовуватися в тій країні, де власник облікового запису оформив свою підписку.

Якщо власник облікового запису забагато разів надсилав запрошення скористатися гостьовою підпискою, може відобразитися помилка з повідомленням «Повторіть спробу пізніше». У такому разі потрібно зачекати 24 години.

Схожі статті

Схожі статті

Потрібна додаткова допомога?

Зв’язатися з нами