Privacyverklaring
In deze Privacyverklaring leggen we uit hoe we je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken als je de 'Netflix-dienst' (die term en 'Netflix-content'zijn gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden van Netflix, die je vindt op netflix.com/terms) of overal waar we deze Privacyverklaring plaatsen of ernaar verwijzen. Ook leggen we uit welke privacyrechten je hebt en hoe je deze kunt uitoefenen. Bepaalde functionaliteiten of apps die deel uitmaken van de Netflix-dienst, kunnen je ook voorzien van contextgebonden informatie of keuzes met betrekking tot je privacy, in aanvulling op de informatie en keuzes die zijn beschreven in deze Privacyverklaring. Je kunt makkelijker door deze Privacyverklaring navigeren in je webbrowser.
Contact met ons opnemen
Als je vragen hebt over deze Privacyverklaring, ons gebruik van je persoonlijke informatie, of hoe je je privacyrechten kunt uitoefenen, kun je contact opnemen met onze Functionaris voor de Gegevensbescherming of ons Privacy Office via privacy@netflix.com. Als je algemene vragen hebt over de Netflix-dienst, je account of hoe je contact kunt opnemen met de klantenservice, ga je naar help.netflix.com.
Informatie over de specifieke Netflix-entiteit (of -entiteiten) die verantwoordelijk is voor je persoonlijke informatie ('gegevensverantwoordelijke' genoemd in bepaalde landen), is beschikbaar op netflix.com/legal/corpinfo.
Gedeelte A: Verzameling, gebruik en openbaarmaking van persoonsgegevens door ons
De categorieën persoonsgegevens die we verzamelen
We verzamelen de volgende categorieën persoonlijke informatie over jou:
Persoonsgegevens: Wanneer je je Netflix-account maakt, verzamelen we je contactgegevens (zoals je e-mailadres) en verificatiegegevens waarmee je inlogt (zoals een wachtwoord). Afhankelijk van hoe je vervolgens je account en betaalmiddel instelt en welke functies je gebruikt, verzamelen we ook je voor- en achternaam, telefoonnummer, postadres, gender, geboortedatum en/of andere identificerende gegevens die je aan ons verstrekt.
Betalingsgegevens: We verzamelen je betalingsgegevens en andere informatie om je betalingen te verwerken, zoals je betalingsgeschiedenis, factuuradres en ingewisselde cadeaubonnen en promotieaanbiedingen.
Aankoopgegevens: We verzamelen aankoopgegevens, zoals de gegevens die je aan ons verstrekt als je een aankoop doet bij Netflix, je aankoopgeschiedenis en andere producten die je hebt gekocht of overwogen, zoals de producten in je winkelwagentje, en algemene aankoopgewoonten.
Gegevens van Netflix-accounts/-profielen: We verzamelen gegevens die zijn gekoppeld aan je Netflix-account en/of Netflix-profielen in je account (zoals profielnaam en -pictogram, game-ID van Netflix, beoordelingen en je feedback op Netflix-content), 'Mijn lijst' (lijst met titels die je bekijkt), informatie over 'verder kijken', account-/profielinstellingen, en keuzes in verband met je gebruik van de Netflix-dienst.
Gebruiksgegevens: We verzamelen gegevens over je interactie met de Netflix-dienst (waaronder afspeelgebeurtenissen, zoals afspelen en pauzeren), gemaakte keuzes tijdens interactie met interactieve titels, je activiteit met Netflix Games (zoals gameplay, gamegebruik en interactie, en voortgang of opgeslagen games), kijk- en gamegeschiedenis op Netflix, zoektermen op de Netflix-dienst, en andere gegevens over je gebruik en interactie met de Netflix-dienst (zoals app-klikken, tekstinvoer, paginaweergaven, tijd en duur van toegang, en camera-/fototoegang voor QR-codes en soortgelijke functionaliteit).
Reclamegegevens: We verzamelen informatie over de reclame op de Netflix-dienst ('Reclame', zoals gedefinieerd in de Gebruiksvoorwaarden van Netflix) die je bekijkt of waarmee je interactie hebt, apparaatgegevens (zoals opnieuw instelbare apparaat-ID's), IP-adressen, en gegevens die zijn verstrekt door Reclamebureaus (zoals gegevens over je waarschijnlijke interesses die ze hebben verzameld of afgeleid van je bezoeken aan andere websites en gebruik van andere apps). We gebruiken deze gegevens om Reclame te ondersteunen (inclusief gedragsgerichte reclame in overeenstemming met je voorkeuren).
Apparaat- en netwerkgegevens: We verzamelen gegevens over je computer en andere Netflix-compatibele apparaten waarop je onze dienst gebruikt (zoals smart-tv's, mobiele apparaten, settopboxen, gamesystemen en andere apparaten voor streaming media). De gegevens omvatten:
apparaat-ID's of andere unieke ID's van bijvoorbeeld netwerkapparaten (zoals je router) en apparaten in je netwerk die compatibel zijn met Netflix;
IP-adressen (waarmee we de algemene locatie van je apparaat kunnen bepalen, zoals je plaats, staat/provincie en postcode);
apparaat- en software-eigenschappen (zoals type en configuratie), doorverwijzende bron (bijvoorbeeld verwijzings-URL's), standaardwebbrowser, gegevens uit logboeken van webbrowsers en mobiele apps, en verbindingsgegevens, met inbegrip van het type (zoals wifi of mobiel);
prestatiegegevens, zoals crashrapporten, tijdstempels, en berichten uit het foutenlogbestand; en
cookiegegevens, opnieuw instelbare apparaat-ID's, reclame-ID's en andere unieke ID's (hieronder beschreven in het gedeelte 'Cookies en andere technologieën').
Communicaties: Als je communiceert met Netflix (wanneer je bijvoorbeeld via de online chat of telefonisch contact opneemt met de klantenservice) of deelneemt aan onze enquêtes of feedbackverzoeken (bijvoorbeeld wanneer je opzegt), verzamelen we de inhoud van dergelijke communicaties. We verzamelen ook gegevens over communicatie die we je sturen (zoals e-mail, pushmeldingen, sms of berichten binnen de Netflix-service) en informatie over je interactie met deze communicaties.
Via welke bronnen we deze persoonsgegevens verzamelen
We verzamelen je persoonlijke informatie via de volgende bronnen:
Rechtstreeks via jou: Wanneer je je registreert bij de Netflix-dienst, je Netflix-account of -profiel bijwerkt, producten of diensten van ons koopt, met ons correspondeert of op onze enquêtes reageert, kun je de volgende categorieën persoonsgegevens: verstrekken (die door ons worden verzameld): persoonsgegevens, betalingsgegevens, aankoopgegevens, gegevens van Netflix-accounts/-profielen en communicaties.
Automatisch wanneer je onze service gebruikt: We verzamelen automatisch de volgende categorieën persoonlijke informatie in verband met je gebruik van de Netflix-dienst: gegevens van Netflix-accounts/-profielen, aankoopgegevens, gebruiksgegevens, reclamegegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Via partners waarvan je producten en diensten gebruikt: We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie over jou verzamelen via externe partijen waarvan je diensten gebruikt om toegang te krijgen tot de Netflix-dienst, hiervoor te betalen of ermee te interageren ('Partners'): persoonsgegevens, betalingsgegevens, gebruiksgegevens, en apparaat- en netwerkgegevens. De categorieën persoonlijke informatie die Partners ons verstrekken, hangen af van de aard van de Partner en je relatie daarmee. Onze Partners zijn bijvoorbeeld je tv-fabrikant, je internetprovider, je leverancier van het apparaat voor streaming media, je mobiele provider of een ander bedrijf dat de betaling voor de Netflix-dienst incasseert. Partners kunnen ons bijvoorbeeld het volgende verstrekken:
persoonsgegevens (zoals je e-mailadres), apparaat- en netwerkgegevens (zoals IP-adressen, apparaat-ID's of andere unieke ID's) of andere persoonlijke informatie om de Netflix-dienst te activeren of om Netflix-content aan je te presenteren via gedeelten van de gebruikersinterface van de Partner;
betalingsgegevens (zoals bijbehorende prepaid-promoties en factureringsgegevens) als ze helpen bij de facturering of incassering van betalingen voor de Netflix-dienst; en
zoekopdrachten en opdrachten in verband met Netflix die je uitvoert op apparaten of platforms voor spraakondersteuning van Partners.
Via andere bronnen: We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie over je verzamelen via andere bronnen: persoonsgegevens, betalingsgegevens, en apparaat- en netwerkgegevens. Deze bronnen omvatten:
Dienstverleners, zoals leveranciers, tussenpersonen en contractanten die persoonlijke informatie verzamelen of verstrekken aan Netflix in verband met diensten die ze namens ons uitvoeren ('Dienstverleners'). Dit kunnen Dienstverleners zijn die bijvoorbeeld:
ons helpen een locatie te bepalen op basis van je IP-adres voor diverse toepassingen overeenkomstig deze Privacyverklaring, zoals aanpassing van onze dienst;
ons gegevens verstrekken om onze systemen te beveiligen, fraude te voorkomen en de veiligheid van Netflix en onze gebruikers te helpen beschermen;
diensten voor betalingsverwerking namens ons leveren, waaronder betalings- of saldogegevens, of updates voor die gegevens; en
Netflix Games, of gedeelten of functies van deze games, als onderdeel van de Netflix-dienst leveren (sommige Netflix Games zijn bijvoorbeeld in licentie verkregen van en worden uitgevoerd door Dienstverleners).
Marketingbureaus van Netflix tijdens je interactie met marketingcampagnes waarmee de Netflix-dienst of -content wordt gepromoot (zoals onze reclame op externe diensten). Zie het gedeelte 'Cookies en andere technologieën' hieronder voor meer informatie.
Externe sites en forums waar we ondersteuning voor de Netflix-dienst bieden (zoals een onlineforum voor ondersteuning door de klantenservice van Netflix of voor een bepaalde Netflix Game).
Openbaar toegankelijke bronnen, zoals openbaar toegankelijke bijdragen op socialmediaplatforms (bijvoorbeeld als je Netflix hebt getagd in een openbaar toegankelijke bijdrage op social media of als je door ons op social media beschikbaar gestelde content hebt gedeeld of geliket) en andere informatie die beschikbaar is via openbare databases, in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Reclamebureaus: We kunnen reclamegegevens over je verzamelen van andere bronnen ter ondersteuning van Reclame, waaronder van de volgende (gezamenlijk aangeduid als 'Reclamebureaus'):
Adverteerders die Reclame op Netflix uitvoeren ('Adverteerders'), verstrekken ons mogelijk unieke ID's (zoals cookies of opnieuw instelbare apparaat-ID's), demografische en andere gegevens (zoals informatie over je waarschijnlijke interesses die zijn verzameld of afgeleid op basis van je activiteiten online) om Reclame te leveren;
dienstverleners voor de verkoop, de uitvoering en het beheer van Reclame ('Dienstverleners voor reclame');
bureaus voor reclamemetingen waardoor Netflix en Adverteerders worden ondersteund om inzicht te krijgen in de effectiviteit van Reclame op Netflix ('Bureaus voor reclamemetingen'); en
online en offline informatieproviders om Reclame te ondersteunen (ze kunnen ons bijvoorbeeld je algemene locatiegegevens leveren op basis van het IP-adres van je apparaat, zoals plaats, land en postcode or of aanvullende informatie die we over je hebben met demografische gegevens, of ons informatie leveren over je vermoedelijke interesses die ze hebben verzameld of afgeleid op basis van je online activiteit).
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
We gebruiken je persoonlijke informatie om de Netflix-dienst te leveren, te onderhouden, te verbeteren en te promoten en om met je te communiceren. Daarbij gebruiken we de bovenstaande categorieën persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
Onze dienst verlenen, waaronder gepersonaliseerde aanbevelingen doen voor Netflix-content waarvan we denken dat die interessant voor je is (meer informatie: netflix.com/recommendations). Dit kan ook personalisatie en optimalisatie van de opties en functies van de dienst omvatten (zoals de manier waarop de aanbevelingen aan je worden gepresenteerd), en ook de lokalisatie van relevante Netflix-content voor je geografische regio, in overeenstemming met de licentievoorwaarden van onze contentpartners. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie voor dit doeleinde: persoonsgegevens, betalingsgegevens, gegevens van Netflix-accounts-profielen, aankoopgegevens, gebruiksgegevens, reclamegegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Beheer en uitvoering van onze activiteiten, met inbegrip van doeleinden zoals het verwerken van betalingen en door jou ingewisselde cadeaubonnen, het verzenden van transactieberichten naar jou (zoals bevestiging van de ingangsdatum van het abonnement of informatie over wijzigingen van je account), het bepalen van je internetprovider om je te ondersteunen tijdens netwerkproblemen, het beantwoorden van je vragen en verzoeken, en het helpen bij operationele verzoeken, zoals het resetten van wachtwoorden. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie voor dit doeleinde: persoonsgegevens, betalingsgegevens, gegevens van Netflix-accounts/-profielen, gebruiksgegevens, aankoopgegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten, zoals het analyseren en begrijpen van onze kijkers om onze diensten te verbeteren en de selectie van Netflix-content en de levering van diensten te optimaliseren. Dit kan ook de verwerking van je persoonlijke informatie omvatten in verband met enquêtes waaraan je deelneemt. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie voor dit doeleinde: persoonsgegevens, betalingsgegevens, gegevens van Netflix-accounts/-profielen, aankoopgegevens, gebruiksgegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Facilitering van integraties en promoties van Partners, zodat onze Partners de Netflix-dienst kunnen promoten en beschikbaar voor je kunnen maken via hun apparaten en integraties, op basis van jouw specifieke relatie met de Partner. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie voor dit doeleinde: persoonsgegevens, betalingsgegevens, gegevens van Netflix-accounts/-profielen, gebruiksgegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Verzending van marketing- en informatieberichten, met inbegrip van nieuws- en promotieberichten over onze dienst, nieuwe functies, beschikbare Netflix-content, en speciale aanbiedingen, evenals Netflix-marketing via externe diensten. Al deze berichten, met inbegrip van Netflix-marketing via externe diensten, kunnen worden gepersonaliseerd voor jou of je waarschijnlijke interesses. Raadpleeg het gedeelte 'Communicatievoorkeuren' hieronder om je communicatievoorkeuren te wijzigen. Raadpleeg het gedeelte 'Cookies en andere technologieën' hieronder om je keuzes in verband met de marketing van Netflix op externe diensten te begrijpen. Afhankelijk van de aard van het door ons verzonden bericht kunnen we de volgende categorieën persoonlijke informatie gebruiken voor dit doeleinde: persoonsgegevens, gegevens van Netflix-accounts-profielen, aankoopgegevens, gebruiksgegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Ter ondersteuning van Reclame, waaronder Reclame aanbieden, analyseren, beheren, verbeteren, optimaliseren, selecteren, leveren en meten. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie voor dit doeleinde: persoonsgegevens, gegevens van Netflix-accounts/-profielen, aankoopgegevens, gebruiksgegevens, reclamegegevens, en apparaat- en netwerkgegevens.
We gebruiken je persoonlijke informatie om Reclame aan je te tonen. (“Gedragsgerichte reclame” is reclame die wordt geselecteerd op basis van informatie over je gebruik en/of interacties met externe diensten die niet zijn gelieerd aan Netflix.) Raadpleeg het gedeelte 'Reclamekeuzes' hieronder voor meer informatie over je keuzes.Voor veiligheid, beveiliging en fraudepreventie, bijvoorbeeld om onze systemen te beveiligen, ons bedrijf te beschermen en om verboden of illegale activiteiten en andere technische/beveiligingsproblemen te onderzoeken, te voorkomen en te detecteren. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie voor dit doeleinde: persoonsgegevens, betalingsgegevens, gegevens van Netflix-accounts-profielen, gebruiksgegevens, reclamegegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Voldoen aan de wet en voor de handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix inclusief voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of verzoeken van de overheid, en om de rechten, eigendommen of veiligheid van Netflix, zijn gebruikers of het publiek te beschermen, zoals wettelijk vereist of toegestaan en voor handhaving van de toepasselijke communityrichtlijnen. Dit omvat ook bepalen of en voor welke Netflix-aanbiedingen je in aanmerking komt en of een bepaald apparaat is toegestaan om het account te gebruiken in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden van Netflix. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie voor dit doeleinde: persoonsgegevens, betalingsgegevens, gegevens van Netflix-accounts-profielen, gebruiksgegevens, reclamegegevens, apparaat- en netwerkgegevens, en communicaties.
Aan wie we persoonsgegevens openbaar maken
We kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken aan de volgende partijen:
De Netflix-bedrijvengroep: We delen je persoonlijke informatie binnen de Netflix-bedrijvengroep (zie help.netflix.com/legal/corpinfo) als dit noodzakelijk is voor de volgende doeleinden: levering van onze dienst; beheer en uitvoering van onze activiteiten; onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten; facilitering van integraties en promoties van Partners; verzending van marketing- en informatieberichten; ondersteuning van Reclame; voor veiligheid, beveiliging en fraudepreventie; en naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix.
Dienstverleners: We maken gebruik van andere Dienstverleners om diensten namens ons uit te voeren of ons te helpen deze diensten aan jou te leveren. We gebruiken bijvoorbeeld Dienstverleners om communicatie-, beveiligings-, infrastructuur- en IT-diensten en game-gerelateerde diensten te leveren, om onze dienst te personaliseren en te verbeteren en om betalingen te verwerken. We geven deze bedrijven alleen toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken of openbaar te maken voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van hun diensten (met inbegrip van het onderhoud en de verbetering van hun diensten). Voor de veiligheid en bescherming van onze diensten en gebruikers kunnen wij en onze Dienstaanbieders de inhoud van berichten bewaken en registreren (zoals chatfunctionaliteit) om schadelijk gedrag, beveiligingsrisico's en schendingen van de Gebruiksvoorwaarden en communityrichtlijnen van Netflix te detecteren. Onze Dienstverleners kunnen je persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden: levering van onze dienst; beheer en uitvoering van onze activiteiten; onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten; om marketing- en informatieberichten te versturen; voor veiligheid, beveiliging en fraudepreventie; en voor naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix.
Partners: Als je een relatie met een of meer van onze Partners hebt, kunnen we bepaalde persoonlijke informatie met hen delen om je verzoeken uit te voeren in overeenstemming met toepasselijke wetgeving. Afhankelijk van welke diensten van Partners je gebruikt, kunnen we bijvoorbeeld persoonlijke informatie delen zodat je suggesties voor Netflix-content en -functies kunt ontvangen in de gebruikersinterface van de Partner. Partners kunnen je persoonlijke informatie verwerken voor de volgende doeleinden: beheer en uitvoering van onze activiteiten; onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten; facilitering van integraties en promoties van Partners; en verzending van marketing- en informatieberichten.
Marketingbureaus van Netflix: Wanneer we Netflix op de markt brengen via diensten van derden, kunnen sommige van deze diensten, evenals de Dienstverleners voor marketing die we gebruiken om onze marketing in te kopen, te leveren, te optimaliseren of te meten (gezamenlijk “Marketingbureaus van Netflix”), informatie van ons ontvangen (bijvoorbeeld de stappen die zijn voltooid in het lidmaatschapsproces van Netflix). Dit soort informatie wordt vaak toegepast om de effectiviteit te meten, om onze marketingcampagnes te optimaliseren en om te voorkomen dat marketing wordt uitgevoerd op een apparaat van iemand die al lid van Netflix is. Netflix heeft contractuele en technische maatregelen genomen om te voorkomen dat Marketingbureaus van Netflix toegang hebben tot gegevens over specifieke titels van series of films die je selecteert, URL's die je bezoekt of series of films die je hebt gekeken via onze dienst. We delen geen gegevens over de series of films die je hebt gekeken via onze dienst. Marketingbureaus van Netflix kunnen je persoonlijke informatie verwerken voor de volgende doeleinden: onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten; verzending van marketing- en informatieberichten.
Reclamebureaus: We kunnen bepaalde persoonlijke informatie delen met Reclamebureaus (zie definitie hierboven) om Reclame te selecteren die op Netflix wordt getoond, om interactie met Reclame mogelijk te maken en om de effectiviteit van Reclame te meten en te verbeteren. Deze bedrijven kunnen je persoonlijke informatie verwerken voor de volgende doeleinden: Reclame ondersteunen.
Promotionele samenwerkingen: In samenwerking met externe partijen kunnen we promoties aanbieden. Voor de uitvoering van dit soort promoties kunnen wij en externe partijen je persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden: facilitering van integraties en promoties van Partners; en verzending van marketing- en informatieberichten.
Bedrijfstransacties: Bij een reorganisatie, herstructurering, fusie, verkoop of andere overdracht van bedrijfsmiddelen dragen we persoonlijke informatie over op voorwaarde dat de ontvangende partij ermee instemt om je persoonlijke informatie te respecteren op een manier die in overeenstemming is met deze Privacyverklaring. We kunnen je persoonlijke informatie in dergelijke gevallen openbaar maken voor de volgende doeleinden: levering van onze dienst; beheer en uitvoering van onze activiteiten; onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten; facilitering van integraties en promoties van Partners; verzending van marketing- en informatieberichten; ondersteuning van Reclame; voor veiligheid, beveiliging en fraudepreventie; naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix.
Veiligheid, beveiliging en fraudepreventie: Netflix en zijn Dienstverleners kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken aan externe partijen wanneer we dit redelijkerwijs nodig achten voor dit doeleinde: veiligheid, beveiliging en fraudepreventie.
Naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix: We kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken als dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures of verzoeken van overheidswege en om de rechten, eigendommen of veiligheid van Netflix, zijn gebruikers of het publiek te beschermen, zoals wettelijk vereist of toegestaan. We kunnen je persoonlijke informatie openbaar maken voor het volgende doeleinde: naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix.
Internationale overdrachten van persoonsgegevens
Netflix opereert vanuit verschillende landen over de hele wereld, net als zijn Dienstverleners, Partners en andere externe partijen waaraan we mogelijk je persoonlijke informatie moeten verstrekken, zoals hierboven beschreven. Wanneer je dus Netflix gebruikt of hiermee interactie hebt, kan je persoonlijke informatie worden overgedragen naar andere landen die andere wetten voor gegevensbescherming hebben dan het land waar je woont.
Wanneer we echter persoonlijke informatie overdragen naar andere landen, zorgen we ervoor dat de persoonlijke informatie wordt overgedragen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving over gegevensbescherming en met deze Privacyverklaring. Specifiek gebruiken we waar nodig diverse contractuele, technische en organisatorische maatregelen voor deze overdrachten, waaronder overeenkomsten op het gebied van gegevensbescherming, technische beveiligingen, en praktijken om onevenredige of onwettige verzoeken van overheidsinstanties aan te vechten. Meer informatie over onze internationale overdrachten vind je hier: help.netflix.com/legal/uk-eea-disclosure-and-international-transfers.
Aanvullende privacyinformatie
We bieden aanvullende informatie met betrekking tot bepaalde aspecten van de Netflix-dienst (zoals bepaalde functies voor Netflix Games) in het gedeelte 'Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde diensten en regio's' hieronder. Bovendien kunnen we volgens de wetgeving over gegevensbescherming in bepaalde landen of regio's verplicht zijn om aanvullende of andere informatie dan de bovenstaande informatie hierboven in deze Privacyverklaring te verstrekken. In dat geval wordt dergelijke informatie ook verstrekt in het gedeelte 'Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde diensten en regio's' hieronder.
Gedeelte B: Je rechten en keuzemogelijkheden
Je privacyrechten
Je persoonlijke informatie inzien, corrigeren, bijwerken of verwijderen: Je hebt het recht om te controleren of we je persoonlijke informatie verwerken en om een kopie van de door ons over jou verwerkte persoonlijke informatie in te zien en te ontvangen. Je kunt ook verouderde of onnauwkeurige persoonlijke informatie corrigeren of bijwerken, of een verzoek indienen om de persoonlijke informatie die we over je hebben te verwijderen.
Ga naar netflix.com/account/getmyinfo als je een kopie van je persoonlijke informatie wilt opvragen. Daarnaast kun je in het gedeelte 'Account' van onze website gegevens van je account inzien en bijwerken, met inbegrip van je contactgegevens, betalingsgegevens en diverse gerelateerde gegevens over je account. Je moet zijn ingelogd voor toegang tot het gedeelte 'Account'.
Meer informatie over het wissen, verwijderen en opslaan van persoonlijke informatie vind je in dit Help-artikel: help.netflix.com/node/100625.Verzoeken om portabiliteit en een kopie van je persoonlijke informatie downloaden: Je kunt verzoeken om portabiliteit of een kopie van je persoonlijke informatie downloaden. Als je de accounteigenaar bent, kun je vanaf de volgende pagina een kopie van je persoonlijke informatie downloaden: netflix.com/account/getmyinfo. Ga naar help.netflix.com/node/100624 voor meer informatie.
Bezwaar, beperking van verwerking, en intrekking van toestemming: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je persoonlijke informatie of ons verzoeken om deze verwerking te beperken. Als we je persoonlijke informatie hebben verzameld en verwerkt op de grondslag toestemming, mag je je toestemming op elk gewenst moment intrekken. Als je je toestemming intrekt, is dit niet van invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die we voorafgaand aan de intrekking hebben uitgevoerd, en op verwerking van je persoonlijke informatie die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming. Ga naar help.netflix.com/node/100637 voor meer informatie.
Recht op indiening van klachten: Je hebt het recht om bij een toezichthouder een klacht in te dienen over onze verwerking van je persoonlijke informatie, maar je kunt het best eerst contact met ons opnemen als je vragen of opmerkingen hebt.
Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde beslissingen: Mogelijk beschik je over het recht om niet te worden onderworpen aan een volledig geautomatiseerde beslissing wanneer een dergelijke beslissing juridische gevolgen voor jou heeft of een vergelijkbaar belangrijk gevolg heeft.
Je kunt de bovenstaande rechten uitoefenen wanneer we een geverifieerd verzoek ontvangen in overeenstemming met toepasselijke wetgeving.
Communicatie- en marketingvoorkeuren
E-mail en tekstberichten. Als je bepaalde e-mails of tekstberichten niet meer van ons wilt ontvangen, kun je in het gedeelte 'Account' van onze website naar de optie 'Instellingen voor meldingen' voor het betreffende profiel gaan. Je kunt ook in de e-mail op 'afmelden' klikken of het tekstbericht beantwoorden met STOP (of zoals anderszins wordt aangegeven). (Opmerking: In het laatste geval ontvang je mogelijk een bevestiging per tekstbericht.) Houd er rekening mee dat je je niet kunt afmelden voor transactieberichten van ons, zoals berichten over je accounttransacties.
Pushmeldingen. Je kunt ervoor kiezen om mobiele pushmeldingen te ontvangen van Netflix. Netflix stuurt je van tijd tot tijd pushmeldingen in overeenstemming met de voorkeuren voor meldingen die je hebt ingesteld op je mobiele apparaat. Als je later besluit dat je deze berichten niet meer wilt ontvangen, kun je deze functie in de instellingen van je mobiele apparaat uitschakelen (of via 'Instellingen voor meldingen' in het voorgaande gedeelte). Afzonderlijke Netflix Games hebben mogelijk hun eigen pushberichten. (Via de instellingen van je mobiele apparaat kun je ze uitschakelen.) We bieden ook pushmeldingen aan in bepaalde webbrowsers.
Communicaties via afgestemde id's van Netflix. Via sommige diensten van externe partijen kunnen we gebruikers bereiken met online marketing over Netflix-content of de Netflix-dienst door contactgegevens met privacybescherming te verzenden naar de externe partij. Privacy-beschermde contactgegevens betekent dat we gebruikmaken van technologieën voor pseudonimisering (zoals hashing) om de oorspronkelijke contactgegevens (zoals een e-mailadres of telefoonnummer) om te zetten in een waarde (meestal een lange alfanumerieke reeks tekens) waaruit niet kan worden afgeleid wie je bent of wat je contactgegevens zijn. De externe partij vergelijkt de contactgegevens met privacybescherming van Netflix met de contactgegevens met privacybescherming in de eigen database. Daarbij wordt alleen een overeenkomst gevonden als je contactgegevens bij zowel Netflix als de externe partij hetzelfde zijn. Als er een match is, kan Netflix ervoor kiezen om Netflix-marketing wel of niet naar jou te verzenden via de dienst van die externe partij. Ook kan Netflix de effectiviteit van dergelijke marketing optimaliseren en beter meten. Je kunt je keuzes voor Communicatie via afgestemde id's aangeven in het gedeelte 'Privacy- en gegevensinstellingen' (voor het relevante profiel) in het gedeelte 'Account' van onze website.
Marketing van de Netflix-dienst met cookies en soortgelijke technologieën. Als je een keuze wilt maken over cookies of opnieuw instelbare apparaat-ID's die zijn verzameld voor marketing van de Netflix-dienst of Netflix-content via een externe dienst, kun je gebruik maken van de tools in het gedeelte 'Cookies en andere technologieën' hieronder.
Reclamekeuzes
Keuzes voor gedragsgerichte reclame
We respecteren je voorkeuren voor gedragsgerichte reclame en je kunt gedragsgerichte reclame op elk moment uitschakelen door de instelling 'Gedragsgerichte reclame' te wijzigen in het menu 'Privacy- en gegevensinstellingen' (voor het betreffende profiel) in het gedeelte 'Account' van onze website.
Als je gedragsgerichte reclame hebt uitgezet, zie je nog steeds reclames, maar alleen niet-gedragsgerichte reclame.
Kids-profielen hebben geen optie om je hiervoor af te melden omdat we geen gedragsgerichte reclame tonen op Kids-profielen.Keuze voor afmelding voor Digital Advertising Alliance
Netflix ondersteunt de volgende zelfregulerende programma's, die aanvullende privacyopties bieden voor gedragsgerichte reclame:
Zie help.netflix.com/node/100637 voor meer informatie over je keuzes betreffende persoonlijke informatie
Keuzes voor cookies
Je keuzes in verband met ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën worden beschreven in het gedeelte 'Cookies en andere technologieën' hieronder.
Contact en vragen
Als je een van je rechten wilt uitoefenen of een andere vraag over onze privacypraktijken hebt, kun je contact opnemen met onze Functionaris voor de Gegevensbescherming of ons Privacy Team via privacy@netflix.com.
Gedeelte C: Toegang tot account en profielen
Je account delen met anderen: Wanneer je als Netflix-lid je account deelt met anderen in je huishouden, zorg er dan voor dat ze op de hoogte zijn van deze Privacyverklaring en deze hebben gelezen. De Privacyverklaring is ook van toepassing op hun gebruik van Netflix (behalve gedeelten die alleen gelden voor het lid, zoals in verband met betalingen). Houd er rekening mee dat leden controle hebben over hun Netflix-account en alle profielen, de informatie in dat account en alle profielen, en de mogelijkheid om het account al dan niet te delen met personen in het huishouden.
Als je je account deelt of anderszins anderen toegang biedt tot je account, kunnen ze mogelijk kijkgegevens, accountgegevens in het gedeelte 'Account' van de dienst, en game-gerelateerde gegevens zien, zoals chatinhoud en informatie over opgeslagen games. Dit geldt ook als je de profielfunctie gebruikt, hoewel je je profiel kunt vergrendelen met een pincode (zie help.netflix.com/node/114277). Houd er rekening mee dat kijkgeschiedenis, aanbevelingen, 'verder kijken' en soortgelijke gegevens beschikbaar kunnen worden gesteld via verschillende functies en gebruikerservaringen, zoals interfaces van Partners die zijn geïntegreerd in de Netflix-dienst.Profielen: Via profielen hebben alle gebruikers met een Netflix-account hun gepersonaliseerde beleving op Netflix op basis van series en films die ze leuk vinden, evenals een afzonderlijke kijkgeschiedenis. Houd er rekening mee dat profielen toegankelijk zijn voor iedereen die gebruikmaakt van je Netflix-account. Iedereen die toegang heeft tot je Netflix-account, kan dus profielen en gegevens in of in verband met dat profiel openen, gebruiken, bewerken of verwijderen (maar je kunt een pincode toevoegen om je profiel te vergrendelen, zoals hierboven is opgemerkt). Je kunt dit het best uitleggen aan anderen met toegang tot je account. Laat het duidelijk weten als ze je profiel niet mogen gebruiken of wijzigen. Profielgebruikers kunnen de kans krijgen om een e-mailadres, telefoonnummer of andere gegevens toe te voegen aan het profiel en ontvangen een kennisgeving op het moment dat deze gegevens worden verstrekt. (De 'Privacyverklaring voor profielen' is van toepassing - zie help.netflix.com/legal/profileprivacy). We hebben ook diverse functies voor ouderlijk toezicht beschikbaar. Meer informatie hierover vind je hier: help.netflix.com/node/264.
Profieloverdrachten: Met de functie voor profieloverdracht op je account kunnen jij en gebruikers met toegang tot je account een in aanmerking komend profiel overdragen van jouw account naar een afzonderlijk account (met inbegrip van informatie zoals kijkgeschiedenis en aanbevelingen). Je kunt de instelling voor deze functie wijzigen in het gedeelte 'Account' van onze website. Meer informatie vind je hier: help.netflix.com/node/122698.
Inlogfuncties van account: Mogelijk heb je de optie om bepaalde inlogfuncties van je account te gebruiken, zoals inloggen via e-mail of tekstbericht, of eenvoudiger inloggen op de Netflix-app op bepaalde apparaten. Elk apparaat dat is ingelogd op je account, blijft ingelogd tenzij je uitlogt op die apparaten (volgens de instructies in het onderstaande gedeelte).
Apparaattoegang tot je Netflix-account verwijderen: Als je toegang tot je Netflix-account vanaf op het account ingelogde apparaten wilt verwijderen, ga dan naar het gedeelte 'Account' van onze website, kies de optie 'Uitloggen op alle apparaten' en volg de instructies om je apparaten uit te loggen. Gebruikers van openbare of gedeelde apparaten worden normaal gesproken uitgelogd na afloop van elke sessie. Log eerst uit als je een computer of Netflix-compatibel apparaat verkoopt of retourneert. Als jij of een andere gebruiker binnen het account niet de veiligheid van je e-mailadres, wachtwoord en aangemelde apparaten handhaaft of niet uitlogt op een apparaat dat je verkoopt of retourneert, kunnen anderen zich mogelijk toegang verschaffen tot je Netflix-account, met inbegrip van je persoonlijke informatie.
Gedeelte D: Cookies en andere technologieën
Wij, onze Dienstverleners, Marketingbureaus van Netflix en Reclamebureaus maken om verschillende redenen gebruik van cookies, andere soortgelijke technologieën (zoals pixeltags), hashed ID's en opnieuw instelbare apparaat-ID's. In dit gedeelte staat welke soorten technologieën we gebruiken, wat ze doen en welke keuzes je daarvoor hebt. Zie het gedeelte hieronder 'Hoe kan ik een keuze maken ten aanzien van deze technologieën?' om te kiezen of je wel of niet wilt dat er cookies of soortgelijke technologieën worden gebruikt.
Cookies en vergelijkbare technologieën, pixeltags, gehashte ID's en opnieuw instelbare apparaat-ID's
Cookies zijn kleine gegevensbestanden die meestal worden opgeslagen op je apparaat wanneer je je toegang verschaft tot een website of onlinedienst. De tekst in een cookie bevat een reeks cijfers en letters die een apparaat uniek kunnen identificeren, maar kunnen ook andere gegevens bevatten. Hierdoor kan de webserver telkens je browser herkennen wanneer deze verbinding maakt met die webserver.
We gebruiken andere technologieën, zoals browseropslag en plug-ins (bijvoorbeeld HTML5, IndexedDB en WebSQL). Net zoals bij cookies kunnen met deze technologieën kleine gegevensfragmenten worden opgeslagen op een apparaat. Pixeltags werken vaak in combinatie met cookies. De effectiviteit van pixeltags in verband met deze cookies neemt in veel gevallen af als de bijbehorende cookies worden geweigerd.
We kunnen ook gehashte ID's aanmaken, gebruiken en openbaar maken. Zoals hierboven beschreven, is hashing een proces waarbij de oorspronkelijke contactgegevens (zoals een e-mailadres of telefoonnummer) worden omgezet in een waarde (meestal een lange reeks alfanumerieke tekens) waaruit niet kan worden afgeleid wie je bent of wat je contactgegevens zijn.
Als je een Netflix-app (zoals de hoofdapp of een gameapp van Netflix) gebruikt op een mobiel apparaat, tablet of apparaat voor streaming media, halen we mogelijk een opnieuw instelbare apparaat-ID op vanaf je apparaat. Opnieuw instelbare apparaat-ID's kunnen worden gebruikt zoals cookies en zijn te vinden op veel mobiele apparaten en tablets (zoals de 'Identifier for Advertisers' (IDFA) op Apple iOS-apparaten en de 'Google Advertising ID' op Android-apparaten) en op bepaalde apparaten voor streaming media.
Waarom gebruikt Netflix deze technologieën?
We gebruiken deze soorten technologieën voor verschillende doeleinden, zoals levering van onze dienst (bijvoorbeeld door toegang tot onze dienst eenvoudig te maken door te onthouden wie je bent wanneer je terugkeert); beheer en uitvoering van onze activiteiten; onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten (bijvoorbeeld om siteprestaties te verbeteren en om bezoekersverkeer en acties op onze site te bewaken); verzending van marketing- en informatieberichten (bijvoorbeeld om onze marketing te leveren en af te stemmen en om inzicht te krijgen in je interacties met onze e-mails, marketing en marketing via externe diensten); ondersteuning van Reclame; voor veiligheid, beveiliging en fraudepreventie; en naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix. Via deze technologieën kunnen Marketingbureaus van Netflix persoonlijke informatie verzamelen (zoals door jou bezochte pagina's, en apparaat- en netwerkgegevens) wanneer je onze diensten gebruikt. Marketingbureaus van Netflix kunnen ook gegevens verzamelen over je onlineactiviteiten in de loop van de tijd op verschillende websites.
We gebruiken pixeltags in onze e-mails om inzicht te krijgen in de interactie tussen leden en onze dienst. Door pixeltags te gebruiken, weten we wanneer iemand op een link in een bericht klikt of een e-mail opent.
Netflix gebruikt gehashte ID's en opnieuw instelbare apparaat-ID's voor de marketing voor onze dienst of Netflix-content op diensten van derden, om Reclame te ondersteunen (inclusief om jou Reclame te leveren), en voor analyse- en optimalisatiedoeleinden.
Klik hier als je meer wilt weten over welke soorten cookies Netflix gebruikt.
Hoe kan ik een keuze maken ten aanzien van deze technologieën?
Keuzes over cookies
Klik hier als je meer wilt weten over via onze dienst ingestelde cookies of als je keuzes over cookies wilt maken. Op dit moment ondersteunen we geen 'do not track'-signalen van webbrowsers.Keuzes bepalen voor gehashte ID's voor Netflix-marketing
Als je keuzes wilt maken over het gebruik door Netflix van gehashte ID's voor Netflix-marketingcommunicatie op diensten van derden, kies je de juiste instelling onder 'Communicatie via afgestemde ID's' in het gedeelte 'Privacy- en gegevensinstellingen' (voor het relevante profiel) in het gedeelte 'Account' van onze website.Keuzes bepalen voor opnieuw ingestelde apparaat-ID's
Als je keuzes wilt maken over het gebruik door Netflix van opnieuw ingestelde apparaat-ID's (voor de marketing van de Netflix-dienst of Netflix-content, of zoals die worden gebruikt om Reclame te ondersteunen), kies je de juiste instelling op je apparaat (die vind je meestal onder 'privacy' of 'reclame' in de instellingen van je apparaat) Als je ervoor kiest om dit niet toe te staan, kun je nog steeds marketingberichten zien waarmee Netflix wordt gepromoot en Reclame op dat apparaat, de berichten worden niet geselecteerd op basis van het gebruik van een opnieuw instelbare apparaat-ID. Je keuze voor de opnieuw instelbare apparaat-ID is specifiek voor dat apparaat.Keuzes bepalen voor soortgelijke technologieën
Naast de keuzes die we je kunnen bieden in de Netflix-dienst, kun je op verschillende manieren een keuze maken over technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals browseropslag en plug-ins (bijvoorbeeld HTML5, IndexedDB en WebSQL). In veel populaire browsers kun je bijvoorbeeld de browseropslag wissen, meestal in het gedeelte met instellingen of voorkeuren. Raadpleeg de Help-functie of het ondersteuningsgebied van je browser voor meer informatie. De meeste e-mailclients hebben instellingen waarmee je kunt voorkomen dat afbeeldingen automatisch worden gedownload, met inbegrip van pixeltags, en dat automatisch verbinding wordt gemaakt met de webservers waarop deze afbeeldingen worden gehost. Andere technologieën kunnen worden gewist vanuit de toepassing.
Zie 'Reclamekeuzes' hierboven als je naast deze keuzes je keuzes voor gedragsgerichte reclame op Netflix wilt instellen.
Gedeelte E: Andere belangrijke privacyinformatie
Functionaliteit voor delen in onze dienst
Je kunt de in onze dienst beschikbare functionaliteit voor delen gebruiken om je persoonlijke informatie op de volgende manieren openbaar te maken:
bepaalde delen van onze dienst kunnen opties bevatten waarmee je gegevens kunt delen via e-mail, tekstbericht, social media en andere applicaties voor delen door gebruik te maken van de applicaties en apps op je apparaat; en
met plug-ins voor social media en soortgelijke technologieën waarmee je gegevens kunt delen.
Plug-ins en applicaties voor social media worden beheerd door sociale netwerken van externe partijen en vallen onder hun gebruiksvoorwaarden en privacybeleid. Evenzo moet voor sommige functies in Netflix Games mogelijk een externe dienst worden gebruikt. Deze dienst valt onder de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van die dienst.
Beveiliging
We gebruiken redelijke administratieve, logische, fysieke en bestuurlijke maatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en wijziging, en ongeautoriseerd gebruik. Deze maatregelen zijn bedoeld om een beveiligingsniveau te bieden dat past bij de risico's rond de verwerking van je persoonlijke informatie.
Bewaring van persoonsgegevens
We bewaren persoonlijke informatie zoals vereist of toegestaan volgens toepasselijke wet- en regelgeving, bijvoorbeeld om je keuzes uit te voeren, voor onze facturerings- en administratiedoeleinden, en zoals anderszins nodig voor de doeleinden die zijn beschreven in deze Privacyverklaring.
In het bijzonder bewaren we persoonlijke informatie zo lang als nodig is voor levering van onze dienst; beheer en uitvoering van onze activiteiten; onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten; verzending van marketing- en informatieberichten; ondersteuning van Reclame; veiligheid, beveiliging en fraudepreventie; en naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix. Onze opslag van persoonlijke informatie is gebaseerd op veel factoren, zoals je relatie met Netflix (of je bijvoorbeeld momenteel lid van Netflix bent), de aard van de persoonlijke informatie, onze wettelijke verplichtingen, en de noodzaak om ons te verweren tegen lopende of verwachte juridische vorderingen of deze op te lossen.
We nemen redelijke maatregelen om persoonlijke informatie op een veilige manier te vernietigen of te anonimiseren wanneer ze niet meer nodig zijn. Zie help.netflix.com/node/126558 voor meer informatie over het opslaan van je persoonlijke informatie.
Andere websites, platforms en applicaties
De Netflix-dienst kan gebruik maken van of worden geleverd via functies van externe platforms (zoals het weergeven van socialmediacontent of het bieden van spraakbesturing) of kan links bevatten naar websites die worden beheerd door externe partijen. Bovendien kun je applicaties van derden tegenkomen die interageren met de Netflix-dienst. Deze externe partijen hebben hun eigen privacybeleid.
Je kunt bijvoorbeeld toegang tot de Netflix-dienst krijgen via platforms zoals smart-tv's, mobiele apparaten, settopboxen, gamesystemen en andere apparaten met een internetverbinding. Deze platforms hebben aparte privacyverklaringen, kennisgevingen en Gebruiksvoorwaarden. We adviseren je om deze door te lezen.
We kunnen ondersteuning bieden voor de Netflix-dienst (zoals een onlineforum voor klantenondersteuning door Netflix, of een bepaalde Netflix Game). Informatie die je op dergelijke sites en forums plaatst of beschikbaar maakt, is openbaar (tenzij anderszins is vermeld op de site of het forum).
Minderjarigen
Je moet minimaal achttien jaar (of meerderjarig in het land waar je woont) zijn om je te abonneren op de Netflix-dienst. Individuen jonger dan deze leeftijd mogen de dienst alleen gebruiken met de betrokkenheid, onder toezicht en na goedkeuring van een ouder of voogd. Ter ondersteuning van ouders en voogden bieden we verschillende vormen van ouderlijk toezicht. Meer informatie vind je hier: help.netflix.com/node/264.
Wijzigingen in deze Privacyverklaring
We werken deze Privacyverklaring regelmatig bij om te kunnen blijven voldoen aan wijzigingen in juridische, wettelijke en operationele vereisten. We kondigen dergelijke wijzigingen (inclusief de ingangsdatum) aan zoals wettelijk vereist is. Als je de Netflix-dienst blijft gebruiken nadat deze updates van kracht zijn geworden, betekent dit dat je deze wijzigingen erkent en (zoals van toepassing) accepteert. Als je wijzigingen van deze Privacyverklaring niet wilt erkennen of accepteren, kun je je account opzeggen. Raadpleeg het onderstaande gedeelte 'Laatst bijgewerkt' als je wilt weten wanneer deze Privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.
Gedeelte F: Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde diensten en regio's
De Aanvullende privacyinformatie voor bepaalde diensten en regio's hieronder is van toepassing naast de bovenstaande informatie in deze Privacyverklaring.
Aanvullende privacyinformatie voor Netflix Games
Wanneer je Netflix Games speelt, wordt je persoonlijke informatie door ons verzameld, gebruikt en vrijgegeven zoals is beschreven in de Privacyverklaring van Netflix. Deze Aanvullende privacyinformatie voor Netflix Games bevat aanvullende voorbeelden en informatie die van toepassing is op Netflix Games met functies zoals klassementen, prestaties, local multiplayer, online multiplayer, functies voor vrienden, chat, Netflix Game Controller, en door gebruikers gegenereerde content.
De categorieën persoonsgegevens die we verzamelen
Wanneer je Netflix Games speelt, verzamelen we de categorieën persoonlijke informatie die zijn beschreven in de Privacyverklaring van Netflix. Als je games speelt met de bovengenoemde (of vergelijkbare) functies, kunnen we ook onder meer de volgende persoonlijke informatie verzamelen:
Gegevens van Netflix-accounts/-profielen: We verzamelen gegevens die kunnen worden gekoppeld aan je Netflix-account/-profiel, zoals je geselecteerde lijsten met vrienden of teams, en ook de namen van die teams, wanneer je functies gebruikt zoals local multiplayer (bijvoorbeeld wanneer spelers verbinding maken met je 'Netflix Game op tv' door een code op de tv te scannen) en online multiplayer (interactie met andere online spelers die zijn ingelogd op hun Netflix-account).
Gebruiksgegevens: We verzamelen gegevens over jou en je gebruik van Netflix Games, waaronder:
Je positie in klassementen, score en gameprestaties;
Of je online bent en/of een game speelt om je online- of beschikbaarheidsstatus weer te geven aan andere spelers in de game en/of aan je lijst met vrienden of teams;
Je zoekopdrachten voor en verbindingen met andere spelers binnen een Netflix Game (bijvoorbeeld het zoeken naar en verbinden met een speler);
Je gameplay, interacties of chat met andere spelers als onderdeel van de functies voor local en online multiplayer;
Je meldingen over schendingen van de communityrichtlijnen van Netflix Games (help.netflix.com/legal/gamescommunityguidelines) en vergelijkbare richtlijnen voor Netflix Games, en ook meldingen van andere spelers over mogelijke schendingen door jou; en
Je bijdrage van zelfgegenereerde content binnen een Netflix Game, zoals tekeningen, geüploade content (zoals foto's, video's of geluidsopnamen) of door jou geselecteerde content van een externe dienst.
Apparaat- en netwerkgegevens: Wanneer je de functionaliteit van Netflix Game Controller gebruikt om verbinding te maken met een Netflix Game (zoals een 'Netflix Game op tv'), verzamelen we gegevens over de app, het apparaat en het Netflix-account (als je bent ingelogd) waarbinnen de Netflix Game Controller actief is.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
Wanneer je Netflix Games speelt, gebruiken we persoonlijke informatie zoals is beschreven in de Privacyverklaring van Netflix. Als je games speelt met de bovengenoemde (of vergelijkbare) functies, geven we hieronder aanvullende voorbeelden van hoe we je persoonlijke informatie kunnen gebruiken:
Levering van onze dienst: Wanneer je Netflix Games met deze functies (of vergelijkbare functies) speelt, gebruiken we je persoonlijke informatie om de game met inbegrip van de functies te leveren, zoals hieronder beschreven. We gebruiken de volgende categorieën persoonlijke informatie om onze dienst met deze functies aan te bieden: gegevens van Netflix-accounts/-profielen, gebruiksgegevens, en apparaat- en netwerkgegevens. Met name:
Voor functies zoals klassementen en gameprestaties gebruiken we je persoonlijke informatie (zoals je game-ID) om het klassement en je prestaties aan jou en andere spelers te tonen;
Voor functies waarmee je andere spelers in Netflix Games kunt vinden of met hen kunt communiceren (zoals in online multiplayer-games), gebruiken we je persoonlijke informatie en de door jou over anderen verstrekte persoonlijke informatie om die spelers te vinden en ze je connectieverzoek te sturen (en voor hen om jou te vinden en je een connectieverzoek te sturen);
Voor online multiplayer-games kunnen we de algemene locatie van je apparaat (zoals je plaats, staat/provincie of land) gebruiken om je te koppelen aan andere spelers die zich in de buurt van de betreffende gameserver bevinden, zodat je spel minder snel wordt onderbroken door vertragingen op internet;
Voor communicatiefuncties, zoals chat, sturen we berichten die je naar andere spelers of spelersgroepen verzendt en leveren we berichten af die zij naar jou verzenden. We kunnen Dienstverleners gebruiken om diensten in verband met deze communicatie namens ons uit te voeren (zoals beschreven in de Privacyverklaring), waaronder het aanbieden van chat, moderatie en aanverwante diensten; en
Bij functies met zelfgegenereerde content gebruiken we je persoonlijke informatie om je zelfgegenereerde content te tonen aan andere spelers in de Netflix Game of in overeenstemming met de manier waarop je de door gebruikers gegenereerde content hebt gedeeld (bijvoorbeeld via een externe dienst).
Aan wie we persoonsgegevens openbaar maken
Wanneer je Netflix Games speelt, kunnen we persoonlijke informatie openbaar maken zoals is beschreven in de Privacyverklaring van Netflix. Als je games speelt met de bovengenoemde (of vergelijkbare) functies, geven we hieronder aanvullende voorbeelden van hoe we je persoonlijke informatie openbaar kunnen maken:
Naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix: Wanneer je Netflix Games speelt met communicatiefuncties (zoals chat), kunnen Netflix en zijn Dienstverleners je gegevens inzien, bewaren en openbaar maken als reactie op juridische verzoeken van externe partijen, met inbegrip van overheidsinstanties en partijen in een civiel proces. We reageren op juridische verzoeken als we te goeder trouw van mening zijn dat we daartoe wettelijk verplicht zijn of als we te goeder trouw van mening zijn dat een reactie wettelijk verplicht is in dat rechtsgebied en het verzoek voldoet aan internationaal erkende standaarden, zoals het Internationaal Verdrag inzake burgerrechten en politieke rechten. We maken persoonlijke informatie openbaar voor de volgende doeleinden: naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix.
Andere spelers
Gegevens zoals je game-ID, je gameplay, chat, zelfgegenereerde content (met inbegrip van persoonlijke informatie en andere gegevens die je via deze functies verstrekt) en je online status zijn openbaar toegankelijk voor andere spelers wanneer je deelneemt aan een Netflix Game met functies zoals klassementen, local multiplayer, online multiplayer, chat, Netflix Game Controller en zelfgegenereerde inhoud. In sommige games kun je spelen met spelers uit andere (niet-Netflix) versies van de game. In dat geval is deze informatie beschikbaar voor die spelers. Gebruik je gezond verstand bij het gebruik van functies voor chat en door gebruikers gegenereerde content. (Zelfs als je chats of zelfgegenereerde content verwijdert, kunnen spelers die de informatie al hebben gezien, die mogelijk hebben opgeslagen.)
Games op tv en op Netflix.com
In sommige 'Netflix Games op tv en op Netflix.com' (zie help.netflix.com/node/132197) kun je vanaf een Netflix-app op jouw apparaat verbinding maken met een game binnen het account van een Netflix-lid, bijvoorbeeld door een code op de tv van het lid te scannen, zodat jullie samen een game kunnen spelen. Bij sommige van deze games hoef je niet te zijn ingelogd op een Netflix-account om de game te kunnen spelen. In dat geval is sommige informatie in de Privacyverklaring en deze Aanvullende privacyinformatie voor Netflix Games niet op jou van toepassing, zoals informatie over de verzameling en het gebruik van persoonsgegevens (zie de bovenstaande definitie) en de gedeelten over betalingsgegevens en facturering. Gegevens die worden verzameld als onderdeel van 'Netflix Games op TV of Netflix.com', zoals gebruiksgegevens, apparaat- en netwerkgegevens, communicaties, en opgeslagen games of game-activiteit, kunnen worden gekoppeld aan het Netflix-account waarop de game wordt uitgevoerd.
Aanvullende privacyinformatie voor de EER/VK
Rechtsgronden
We baseren ons op de volgende rechtsgronden voor de verzameling en het gebruik van de persoonlijke informatie die in deze Privacyverklaring worden beschreven:
Contractuele noodzaak: We baseren ons op contractuele noodzaak om persoonlijke informatie te verzamelen en te gebruiken voor de volgende doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven: levering van onze dienst (als we persoonlijke informatie van leden verwerken); beheer en uitvoering van onze activiteiten; om partnerintegraties en -promoties mogelijk te maken; om de wet na te leven en voor de handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix (als we moeten optreden tegen leden die de Gebruiksvoorwaarden van Netflix hebben overtreden); en om Reclame te ondersteunen (in ons abonnement met reclame).
Legitieme belangen: We baseren ons op legitieme belangen om persoonlijke informatie te verzamelen en te gebruiken voor de volgende doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven: levering van onze dienst (wanneer we persoonlijke informatie van profielgebruikers verwerken, zoals bij profieloverdrachten); onderzoek, analyse en verbetering van onze diensten; facilitering van integraties en promoties van Partners; verzending van marketing- en informatieberichten (in overeenstemming met je communicatievoorkeuren en indien wettelijk toegestaan); voor ondersteuning van Reclame (voor niet-gedragsgerichte reclame); voor veiligheid, beveiliging en fraudepreventie (behalve wanneer we wettelijk verplicht zijn om hieraan te voldoen of over je toestemming beschikken, in de hieronder beschreven gevallen); naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix (als we bepalen of en voor welke Netflix-aanbiedingen je in aanmerking komt en of een bepaald apparaat het account mag gebruiken in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden van Netflix).
Naleving van een wettelijke verplichting: We baseren ons op naleving van een wettelijke verplichting om persoonlijke informatie te verzamelen en te gebruiken voor de volgende doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven: naleving van wetgeving en handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix (wanneer we wettelijk verplicht zijn om hieraan te voldoen).
Toestemming: We baseren ons op toestemming om persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken voor de volgende doeleinden die in deze Privacyverklaring worden beschreven: ondersteuning van Reclame (gedragsgerichte reclame), verzending van marketingberichten waarvoor personen toestemming hebben gegeven (zoals e-mails om leden aan te zetten tot het voltooien van hun registratie, speciale aanbiedingen die mogelijk beschikbaar zijn, of uitnodigingen voor gebruikers om deel te nemen aan een onderzoek naar consumenteninzichten, zoals gedetailleerde enquêtes en individuele en panelgesprekken). We vertrouwen ook op toestemming voor veiligheid, beveiliging en fraudepreventie, voor naleving van wetgeving en voor handhaving van de Gebruiksvoorwaarden van Netflix (bijvoorbeeld wanneer leden ons verzoeken om informatie over hun account te verstrekken aan de politie om te helpen bij een onderzoek naar hun gestolen eigendommen).
Internationale overdrachten vanuit de EER en het VK
Wanneer we persoonlijke informatie overdragen vanuit de Europese Economische Ruimte ('EER') of het Verenigd Koninkrijk ('VK'), gebruiken we relevante contractuele, technische en organisatorische maatregelen om de overgedragen persoonlijke informatie te beschermen (zoals hierboven beschreven). Voor overdrachten vanuit de EER worden onder meer de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (hier beschikbaar) aangegaan met de ontvanger van de informatie. Voor overdrachten vanuit het VK gelden onder meer de Britse International Data Transfer Agreement en het Britse International Data Transfer Addendum (hier beschikbaar). Je kunt hier meer te weten komen over hoe we je persoonlijke informatie internationaal openbaar maken en overdragen: help.netflix.com/legal/uk-eea-disclosure-and-international-transfers.
Je hebt het recht om een klacht over onze verzameling en ons gebruik van je persoonlijke informatie in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming. Als je een betrokkene uit de Europese Economische Ruimte bent, is onze hoofdvestiging binnen de Europese Unie in Nederland. Als je een betrokkene uit het VK bent, is onze bevoegde toezichthouder het Information Commissioner's Office. We raden je echter aan om eerst contact met ons op te nemen als je vragen of opmerkingen hebt.
Laatst bijgewerkt: 17 april 2025