Sertai Netflix

Tidak dapat mencari apl Netflix

Apl Netflix boleh dimuat turun dan dipasang daripada gedung apl pada kebanyakan peranti dan biasanya diprapasang pada TV dan peranti penstriman TV yang lebih baharu.

Jika anda tidak dapat mencari apl Netflix pada peranti anda atau apl tiada dalam senarai aplikasi atau gedung apl, ikut langkah untuk peranti anda di bawah.

Anda boleh mendapatkan apl Netflix daripada Samsung Galaxy Store pada telefon dan tablet Samsung Galaxy yang dipasang dengan Android OS versi 7 atau lebih baharu.

Jika anda tidak dapat mencari apl pada peranti anda:

  1. Buka menu Apl.

  2. Di bahagian atas kanan, ketik Menu,

  3. Ketik Tetapan.

  4. Ketik Sembunyikan apl pada skrin Utama dan Apl..

  5. Dalam senarai apl, cari Netflix dan pastikan Netflix tidak ditandakan.

Anda boleh mendapatkan apl Netflix daripada Amazon Appstore pada tablet Fire dengan Fire OS versi 5 atau lebih baharu.

Jika anda tidak dapat mencari apl:

  1. Buka apl Tetapan.

  2. Ketik Pilihan Peranti > Kemas Kini Sistem > Semak Sekarang.

  3. Ketik Kemas Kini untuk memasang kemas kini. Jika anda melihat Tiada kemas kini ditemukan, maksudnya peranti anda adalah terkini.

  4. Selepas tablet anda dimulakan semula, cuba Netflix semula.

Anda boleh mendapatkan apl Netflix daripada Google Play Store pada telefon dan tablet dengan Android OS versi 5 atau lebih baharu.

Jika anda tidak dapat mencari apl:

Apl Netflix mungkin disembunyikan oleh tetapan kawalan ibu bapa Play Store anda.

Untuk menukar tetapan ini:

  1. Buka apl Play Store.

  2. Di bahagian atas kanan, ketik ikon Profil anda.

  3. Ketik Tetapan > Keluarga > Kawalan ibu bapa.

    • Jika Kawalan ibu bapa dihidupkan, ketik suis, kemudian masukkan PIN anda untuk mematikannya.

      Perhatian:Anda boleh menghidupkan semula tetapan ini selepas Netflix dipasang. Untuk mengetahui lebih lanjut atau menetapkan semula PIN anda, pergi ke halaman sokongan Google untuk kawalan ibu bapa pada Google Play.

    • Jika Kawalan ibu bapa anda dimatikan, teruskan ke langkah seterusnya.

  4. Cuba cari apl Netflix sekali lagi.

  1. Buka apl Tetapan.

  2. Ketik Apl & pemberitahuan.

  3. Ketik Lihat semua apl, kemudian tatal ke bawah dan ketik Play Store.

  4. Ketik Storan & cache.

  5. Ketik Kosongkan cache, kemudian ketik Kosongkan storan.

  6. Cuba cari apl Netflix sekali lagi.

Apl Netflix mungkin tidak dipaparkan jika peranti anda tidak diperakui Play Protect.

Untuk menyemak status Play Protect peranti anda:

  1. Buka apl Play Store.

  2. Di bahagian atas kanan, ketik ikon Profil anda.

  3. Ketik Tetapan > Perihal.

  4. Di bawah Pensijilan Play Protect, semak status pengesahan peranti anda.

Jika anda melihat Peranti diperakui, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Jika peranti anda tidak diperakui, anda perlu menggunakan peranti yang disokong untuk menonton Netflix. Kami mengesyorkan anda menghubungi pengeluar peranti anda untuk meminta peranti yang diperakui Play Protect. Untuk mengetahui lebih lanjut, layari halaman sokongan Google tentang pensijilan Play Protect.

Jika anda tidak dapat mencari apl Netflix pada TV anda atau peranti yang menyambung kepada TV anda, peranti anda mungkin memerlukan kemas kini perisian. Pada kebanyakan peranti, anda boleh menyemak dan memasang kemas kini daripada menu tetapan atau sistem. Untuk mendapatkan langkah bagi mengemas kini peranti anda, semak manual yang disertakan bersama peranti atau dapatkan bantuan daripada pengeluar.

Jika tiada apa-apa kemas kini yang tersedia atau versi peranti anda adalah yang terkini, hubungi pengeluar peranti anda untuk mendapatkan bantuan bagi:

  • Menyemak jika apl Netflix tersedia untuk peranti anda.

  • Mencari atau memasang apl Netflix.

Jika pengeluar menyatakan bahawa apl Netflix tidak tersedia untuk peranti anda, anda perlu menggunakan peranti disokong yang berlainan.

Untuk mengetahui cara mencari atau membuka Netflix:

  1. Cari nama penyedia anda dalam Pusat Bantuan kami

  2. Cari dan buka artikel "Cara menggunakan Netflix" untuk kotak atas set anda.

  3. Ikut langkah pada bahagian Sediakan Netflix.

Jika langkah tersebut tidak berjaya atau tiada artikel untuk peranti anda, hubungi penyedia anda untuk menyemak jika apl Netflix tersedia pada peranti anda.

Untuk mendapatkan versi apl Netflix yang terkini, iPhone atau iPad anda mestilah dipasang dengan iOS/iPadOS 17 atau lebih baharu.

Untuk menyemak versi:

  1. Pergi ke Tetapan.

  2. Tatal ke bawah dan pilih Umum.

  3. Pilih Perihal.

  4. Nombor versi anda akan disenaraikan bersebelahan Versi.

Jika versi iOS anda adalah antara iOS 5 dan iOS 16, anda mungkin dapat memuat turun apl Netflix jika apl itu pernah dimuat turun sebelum ini. Ketahui cara memuat turun semula apl daripada App Store.

Jika versi OS anda iOS 16 atau lebih lama dan anda tidak pernah memuat turun apl Netflix, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

Jika iOS anda ialah 16 atau lebih baharu, pergi ke langkah seterusnya.

Jika anda menggunakan Masa Skrin untuk menyekat aplikasi dengan rating tertentu, hal ini mungkin akan menyebabkan apl Netflix tidak akan ditunjukkan walaupun apl tersebut dipasang. Untuk menyemak tetapan:

Perhatian:Jika tetapan Masa Skrin disediakan untuk peranti kanak-kanak, anda perlu memasukkan Kod Laluan Masa Skrin anda semasa langkah ini.

  1. Pergi ke Tetapan dan ketik Masa Skrin.

  2. Ketik Sekatan Kandungan & Privasi, kemudian ketik Had Kandungan,

  3. Ketik Apl. Jika Jangan Benarkan, 4+ atau 9+ dipilih, apl Netflix tidak akan ditunjukkan.

Untuk mengetahui lebih lanjut, pergi ke bahagian menetapkan tetapan privasi dengan sekatan kandungan dan privasi pada laman sokongan Apple.

Jika anda tidak menemukan apl Netflix dalam Microsoft Store, ikut langkah Microsoft untuk menyelesaikan masalah mencari atau memasang apl daripada Microsoft Store.

Atau, untuk menonton Netflix tanpa apl, gunakan penyemak imbas web yang disokong dan pergi ke netflix.com.

Apl Netflix hanya tersedia pada App Store untuk iPhone, iPad dan Apple TV.

Anda boleh menonton Netflix pada komputer Mac anda dengan mengakses www.netflix.com menggunakan penyemak imbas web yang disokong.

Apl Netflix hanya tersedia pada Chromebook yang boleh memasang apl Android daripada Google Play Store. Untuk mendapatkan bantuan, ikut langkah Google untuk mendapatkan Play Store pada Chromebook anda.

Jika Chromebook anda menyokong apl Android dan anda tidak menemukan apl Netflix di Play Store, ikut langkah ini:

Ikut langkah Google untuk mengemas kini sistem operasi Chromebook anda, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Anda mungkin perlu mengemas kini tetapan kawalan ibu bapa anda jika tetapan tersebut menyembunyikan apl Netflix.

  1. Buka apl Play Store.

  2. Di bahagian atas kanan, klik Ikon Profil anda.

  3. Klik Tetapan > Tetapan > Kawalan ibu bapa.

    • Jika Kawalan ibu bapa dihidupkan, klik suis dan masukkan PIN anda untuk mematikannya.

      Perhatian:Anda boleh menghidupkan semula tetapan ini selepas Netflix dipasang. Untuk mengetahui lebih lanjut atau menetapkan semula PIN anda, pergi ke halaman sokongan Google untuk kawalan ibu bapa pada Google Play.

    • Jika Kawalan ibu bapa anda dimatikan, teruskan ke langkah seterusnya.

  4. Cuba cari apl Netflix sekali lagi.

Apl Netflix tidak lagi tersedia pada model Apple TV (generasi ke-2) dan Apple TV (generasi ke-3). Lawati laman sokongan Apple untuk mengenal pasti model Apple TV anda.

Jika Netflix dipasang dan anda tidak dapat menemukannya, apl mungkin disembunyikan atau berada dalam folder apl. Untuk menyelesaikan masalah, ikut langkah Apple untuk menyusun semula apl pada Skrin Utama Apple TV.

Netflix hanya disokong pada set kepala Meta Quest VR menggunakan Meta Quest Browser.

Ketahui cara menonton Netflix menggunakan Meta Quest Browser.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami