التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمستلم في حقل تم إرسال الدعوة إلى، والتأكد من عدم وجود أي أخطاء ولا أخطاء إملائية في عنوان البريد الإلكتروني.
نسخ رابط الدعوة وإرساله مباشرة إلى الشخص المدعو.
إلغاء الدعوة وإعادة إرسالها باتّباع الخطوات التالية:
تحديد إلغاء الدعوة.
تأكيد رغبتك في إلغاء الدعوة.
تحديد إعداد الدعوة لدعوة ذلك الشخص مرة أخرى (استخدم عنوان بريد إلكتروني مختلفًا).
إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "يرجى إعادة المحاولة لاحقًا"، فيجب عليك الانتظار مدة 24 ساعة قبل المحاولة مرة أخرى.
نرسل للعضو الإضافي الذي لم يقبل الدعوة بعد عدة تذكيرات على مدار شهر كامل. وسيتلقى مالك الحساب أيضًا إشعارًا عبر البريد الإلكتروني ويمكنه إعادة إرسال الدعوة باتّباع الخطوات الواردة ضمن "لم يستلم العضو الإضافي الدعوة"، أو يمكنه إلغاء مساحة العضو الإضافي.
لن تتمكن من إنشاء حساب عضو إضافي في الحالات التالية:
تعيش في بلد مختلف عن البلد الذي سجّل فيه مالك الحساب في Netflix.
استخدام شبكة VPN أو خادم وكيل أو خدمة "فك التشفير".
يُرجى الاتصال بنا إذا لم تنطبق عليك أي حالة من الحالات السابقة.
إذا كنت عضوًا إضافيًا وتعذر عليك مشاهدة Netflix، فإليك بعض الأسباب المحتملة:
العديد من الأشخاص يستخدمون حساب العضو الإضافي.
يمكن للأعضاء الإضافيين المشاهدة على جهاز واحد فقط.
للمشاهدة على عدة أجهزة في آنٍ واحد داخل السكن نفسه، يجب عليك التسجيل للحصول على حسابك الخاص واختيار خطة من الخطط المتوفرة.
غيّر مالك الحساب العضو الإضافي وأزالك.
لن تتمكن من مشاهدة Netflix فور إزالتك بصفتك عضوًا إضافيًا.
ويمكنك العودة بصفتك عضوًا إضافيًا إذا دعاك شخص آخر.
يمكنك الاشتراك مرة أخرى في Netflix باستخدام بيانات تسجيل الدخول نفسها ووسيلة الدفع لديك. وفي حالة الاشتراك مرة أخرى خلال 10 أشهر، سنحتفظ بملفك الشخصي وأعمالك المفضلة وتفضيلات المشاهدة وتفاصيل الحساب.
ألغى مالك الحساب مساحة العضو الإضافي.
إذا ألغى مالك الحساب مساحة العضو الإضافي، فلن تتمكن من مشاهدة Netflix بنهاية فترة الفوترة.
ويمكنك العودة بصفتك عضوًا إضافيًا إذا دعاك شخص آخر.
يمكنك الاشتراك مرة أخرى في Netflix باستخدام بيانات تسجيل الدخول نفسها ووسيلة الدفع لديك. وفي حالة الاشتراك مرة أخرى خلال 10 أشهر، سنحتفظ بملفك الشخصي وأعمالك المفضلة وتفضيلات المشاهدة وتفاصيل الحساب.
الحساب معلّق.
إذا كان الحساب معلقًا، فلن يتمكن أحد من استخدام الحساب لمشاهدة Netflix.
يُرجى التواصل مع الشخص الذي ضمك بصفتك عضوًا إضافيًا، فهو المسؤول عن حل تلك المشكلة.
ربَطَ مالك الحساب حسابه بحزمة تتضمن خدمة Netflix.
إن فعل، فستُلغى مساحات العضو الإضافي فور إكمال ربط الحساب.
ويمكنك العودة بصفتك عضوًا إضافيًا إذا دعاك شخص آخر.
يمكنك الاشتراك مرة أخرى في Netflix باستخدام بيانات تسجيل الدخول نفسها ووسيلة الدفع لديك. وفي حالة الاشتراك مرة أخرى خلال 10 أشهر، سنحتفظ بملفك الشخصي وأعمالك المفضلة وتفضيلات المشاهدة وتفاصيل الحساب.
إذا كنت تعيش في بلد آخر بخلاف البلد الذي سجّل فيه مالك الحساب في Netflix، فقد تظهر لك رسالة خطأ مفادها "لا يمكن استخدام حسابك في هذا الموقع".
في حين يمكن للأعضاء الإضافيين مشاهدة Netflix أثناء السفر، ينبغي استخدام حسابات الأعضاء الإضافيين بشكل أساسي في البلد نفسه الذي بدأ فيه مالك الحساب عضويته.
قد تظهر رسالة الخطأ "يرجى إعادة المحاولة لاحقًا" لمالكي الحسابات بعد تجاوز عدد مرات المحاولة المسموح بها لدعوة عضو إضافي. وسيتعيّن عليهم الانتظار مدة 24 ساعة قبل تمكنهم من إعادة المحاولة.